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Cómo hacer una copia de seguridad de WhatsApp

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Aina Prat
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Cómo hacer una copia de seguridad de WhatsApp en Android

Como se acaba de mencionar, WhatsApp se basa principalmente en servicios en la nube para sus copias de seguridad. De hecho en Android copiar chats, fotos y videos a google Drive: el servicio de almacenamiento en la nube del gigante de Mountain View.

Para aprovechar las copias de seguridad en Google Drive, debe tener una cuenta de Google configurada correctamente en su teléfono inteligente. Luego abra el menú de impostazioni de Android (el ícono de engranaje ubicado en la pantalla de inicio o en la pantalla con los íconos de todas las aplicaciones), vaya a Cuenta> Google y verifique que su cuenta @ gmail.com está configurado correctamente.



Si no ve su cuenta de Gmail en la pantalla de administración de cuentas y / o no encuentra la entrada de Google, significa que aún no ha configurado la cuenta. Luego vuelve al menú Configuración> Cuentas, seleccione el artículo Agregar cuenta que está en la parte inferior de la pantalla y elige la opción Google para autenticarse con su cuenta de Gmail y asociarla con su teléfono inteligente.

Si aún no tiene una cuenta de Google, puede crearla directamente desde su teléfono presionando el elemento O crea una nueva cuenta que se encuentra en la parte inferior de la página de inicio de sesión de Google. El procedimiento es muy sencillo, en cualquier caso puedes encontrar todas las instrucciones para completarlo en mi tutorial sobre cómo crear una cuenta de Google.

Una vez configurada la cuenta de Google, todo lo que tienes que hacer es abrir WhatsApp, ir a la pantalla principal de la aplicación, presionar el botón (...) ubicado en la parte superior derecha y seleccione el elemento ajustes en el menú que aparece.


En la pantalla que se abre, vaya a Charla, A continuación, Copia de seguridad de chats y presiona el botón Apoyo para comenzar a guardar todas sus conversaciones, tanto en Google Drive como localmente. Si es la primera vez que realiza una copia de seguridad de WhatsApp en Google Drive, debe autorizar a la aplicación a acceder al servicio respondiendo afirmativamente a la advertencia que aparece en la pantalla.


Por defecto, WhatsApp no ​​incluye videos en sus copias de seguridad (ya que pueden ocupar mucho espacio) pero, si lo desea, puede activar su guardado colocando la marca de verificación junto al elemento. Incluir videos. Las operaciones de guardado, si es la primera vez que realizas una copia de seguridad, pueden tardar varios minutos: puedes seguir el progreso gracias a las indicaciones en pantalla. Las copias de seguridad posteriores serán más rápidas, ya que son incrementales (por lo que solo se cargará en línea la información que falte en la última copia de seguridad realizada).

Una vez activada la función de copia de seguridad, WhatsApp guardará chats, fotos y (si ha activado la opción correspondiente) videos en Google Drive y en su teléfono inteligente a las 02:00 todos los días. Para cambiar este comportamiento, puede ir a la pantalla Configuración> Chats> Copia de seguridad de chat de WhatsApp y seleccione las diversas opciones enumeradas bajo el encabezado Configuración de Google Drive: Presionando Copia de seguridad en Google Drive puede cambiar la frecuencia con la que se debe realizar una copia de seguridad automática de los chats (nunca, diaria, semanal o mensual); seleccionando la opción Cuenta puede elegir en qué cuenta de Google Drive guardar los datos (opción útil si ha configurado más de una cuenta de Google en su teléfono), mientras presiona en el elemento Copia de seguridad a través de puede elegir si desea realizar copias de seguridad solo en la red Wi-Fi (opción recomendada) o incluso en la red 3G / 4G (con un consumo de datos importante).


En la parte inicial de la pantalla, en cambio, bajo el encabezado Última copia de seguridad, puede ver la fecha y el tamaño (en MB) de la última copia de seguridad realizada por WhatsApp: esta es la información que debe verificar para asegurarse de que la última copia de seguridad de WhatsApp sea lo suficientemente reciente.

Las copias de seguridad de WhatsApp incluyen chats, grupos, fotos y videos, pero no contactos, que son administrados por la libreta de direcciones del teléfono. En cualquier caso, no se preocupe: los servicios en la nube de Google le permiten guardar incluso aquellos en la nube y restaurarlos instantáneamente en caso de cambiar a otro teléfono o formatear su dispositivo.


Para asegurarse de tener una copia de seguridad de sus contactos en los servidores de Google, vaya al menú Configuración> Cuentas> Google de Android, selecciona el tuyo Cuenta de gmail y compruebe que la palanca de la opción Contacto está activo: si no lo está, actívelo usted mismo.

Restaurar la copia de seguridad de WhatsApp en Android

Ahora tiene una copia de seguridad completa de WhatsApp en su cuenta de Google. La copia de seguridad se actualiza diariamente, semanalmente o mensualmente (según la configuración elegida) desde la aplicación para incluir todo el contenido más reciente y se puede restaurar en cualquier momento en cualquier sistema Android. Esto significa que puede comprar un nuevo teléfono inteligente y restaurar todas sus conversaciones en él o, si es necesario, puede restablecer su teléfono inteligente actual y reinstalar WhatsApp sin perder nada de lo que tenía dentro de la aplicación.


Para poder utilizar la copia de seguridad de WhatsApp, debe utilizar un teléfono inteligente conectado al mismo número de teléfono y en el misma cuenta de Google de donde proviene la copia de seguridad. Esto significa que en caso de comprar un nuevo teléfono inteligente, debe usar una SIM conectada a su número de teléfono anterior y debe asociar el dispositivo con la misma cuenta de Google que tenía en el teléfono inteligente anterior (el procedimiento que debe seguir para configurar la cuenta es el mismo que te mostré anteriormente, sin embargo en mi tutorial sobre cómo asociar un teléfono Android con Google encontrarás todas las instrucciones apropiadas).

Si desea transferir su copia de seguridad a un número de teléfono diferente, debe tomar su teléfono inteligente actual, abrir WhatsApp e iniciar el cambio de número de teléfono. Para recuperarlo, presione el botón (...) ubicado en la parte superior derecha y seleccione el elemento ajustes en el menú que aparece. Entonces sube Cuenta> Cambiar número y siga las instrucciones en pantalla para transferir su cuenta de WhatsApp de un número a otro. Si algún paso no te queda claro o quieres más información sobre cómo cambiar de número en WhatsApp, consulta mi guía dedicada al tema.


¡Ahora estamos realmente ahí! Para restaurar su copia de seguridad en WhatsApp para Android, todo lo que tiene que hacer es instalar (o reinstalar) la aplicación en su teléfono inteligente, iniciarlo, presionar el botón Aceptar y continuar y siga el procedimiento de activación del número. Después de escribir y esperar la verificación de su número de teléfono (en algunos casos, debe ingresar manualmente el código de verificación que recibe por SMS), WhatsApp debe notificarle que ha encontrado una copia de seguridad en Google Drive o en la memoria del teléfono inteligente.

Por lo tanto, acepte la restauración de la información presionando el botón Restaurar y espere unos segundos para que la copia de seguridad se procese correctamente. Al final de las operaciones de restauración (no debería tardar mucho), presione el botón adelante, escriba el nombre que desea usar en WhatsApp, seleccione una foto de perfil y vuelva avanti para comenzar a usar WhatsApp.

En la aplicación encontrarás todos tus chats, mientras que para fotos y videos puede que tengas que esperar unos minutos: WhatsApp descargará todos los datos en cuanto el teléfono se conecte a una red wifi.

Procedimiento alternativo (copia de seguridad fuera de línea)

Como se señaló ampliamente en los párrafos anteriores de este tutorial, la versión para Android de WhatsApp crea sus copias de seguridad simultáneamente en Google Drive y localmente, en la tarjeta SD insertada en el teléfono inteligente o en la memoria del dispositivo (si no hay tarjetas de memoria insertadas en su interior). .). Esto significa que, además de poder aprovechar las copias de seguridad en línea de Google Drive, puede aprovechar las Copia de seguridad sin conexión de WhatsApp para restaurar sus conversaciones en cualquier dispositivo Android asociado con el mismo número de teléfono del que provienen los archivos de respaldo. Y te diré más: varias copias de seguridad se guardan en la memoria del teléfono (o en la SD). Esto significa que, si es necesario, puede realizar una copia de seguridad anterior y restaurar WhatsApp a una fecha anterior a la actual.

Para aprovechar las copias de seguridad sin conexión de WhatsApp, primero debe conectarse al panel de administración de Google Drive y eliminar WhatsApp de la lista de aplicaciones que tienen acceso al servicio. Esto obligará a WhatsApp a "buscar" en la memoria del teléfono (o SD) y no en la nube para buscar archivos de respaldo.

Cuando se complete la operación, abra cualquier administrador de archivos en su teléfono inteligente (por ejemplo, ES File Manager), abra la carpeta HomeWhatsAppDatabases y ubique los archivos de respaldo que desea usar: el archivo msgstore.db.crypt12 es el relacionado con la copia de seguridad de WhatsApp más reciente, mientras que los archivos denominados msgstore- [fecha] son los archivos relacionados con copias de seguridad anteriores. Si tiene la intención de utilizar una copia de seguridad que sea más antigua que la actual, primero debe cambiarle el nombre a msgstore.db.crypt12.

Ahora solo tiene que tomar el archivo con las copias de seguridad de WhatsApp y copiarlo en la carpeta HomeWhatsAppDatabases del teléfono inteligente en el que desea restaurar sus conversaciones (es posible que la carpeta no exista, en ese caso puede crearla usando ES File Manager o cualquier otro administrador de archivos). Para copiar fácilmente archivos de respaldo de un teléfono inteligente a otro, puede usar el Pistol Grip Bluetooth, servicios de almacenamiento en la nube (p. ej. Dropbox) o puede enviarle automáticamente los archivos a través de email. En Es File Manager puedes encontrar todas las opciones para compartir simplemente manteniendo el dedo sobre el archivo a copiar, presionando el botón Más que aparece en la parte inferior derecha y seleccionando el elemento cuota en el menú que se abre. En el mismo menú también puede encontrar la opción para cambiar el nombre del archivo.

El resto del procedimiento es el mismo que se describió anteriormente para las copias de seguridad restauradas a través de Google Drive: todo lo que tiene que hacer es instalar (o reinstalar) WhatsApp en su teléfono inteligente, verificar el número y aceptar la restauración de los datos cuando aparezca la solicitud en el pantalla.

Si necesita una mano para instalar Whatsapp en Android, consulte la guía que escribí sobre el tema.

Cómo hacer una copia de seguridad de WhatsApp en iOS

Usar una iPhone? En este caso, solo puede aprovechar la copia de seguridad que la aplicación realiza en línea en los servidores de iCloud y, en consecuencia, debe configurar una cuenta de iCloud en su "iPhone por".

Para verificar la cuenta de iCloud configurada en su iPhone, todo lo que tiene que hacer es iniciar sesión en impostazioni dispositivo iOS (el icono de engranaje ubicado en la pantalla de inicio) y verifique el nombre que se muestra en la parte superior de la pantalla que se abre. Si no ve ningún nombre en la parte superior de la pantalla, significa que aún no ha asociado una cuenta de iCloud con su dispositivo. En este caso, presiona sobre el elemento relacionado con iCloud e iniciar sesión.

En caso de que aún no tengas una cuenta de iCloud, puedes crearla directamente desde el teléfono presionando el elemento correspondiente y siguiendo las instrucciones en pantalla: es un procedimiento muy sencillo, en cada caso también he preparado un tutorial que explica paso a paso cómo crear una cuenta de iCloud.

Si, por otro lado, una cuenta de iCloud ya está configurada en el iPhone pero no es la que pretende usar, presione nombre que se encuentra en la parte superior de la pantalla de configuración, desplácese hacia arriba y hacia abajo en el menú que se abre y presiona la opción Salir para desconectar la cuenta corriente. Luego inicie sesión con la cuenta que desea usar.

Ahora está listo para hacer una copia de seguridad de WhatsApp. Luego inicie la aplicación presionando sobre su ícono en la pantalla de inicio, vaya a la pestaña ajustes (abajo a la derecha) y seleccione el elemento primero Charla y luego la voz Copia de seguridad de chats desde la pantalla que se abre.

En este punto, active la palanca Incluir videos si, además de chats y fotos, en las copias de seguridad de WhatsApp también quieres incluir videos (ten en cuenta que esta opción podría aumentar enormemente el espacio ocupado en iCloud Drive y los tiempos de ejecución de la copia de seguridad) y presiona el botón Copia ahora para comenzar a guardar los datos. La operación puede tardar varios minutos (especialmente si es la primera copia de seguridad que realiza, las siguientes serán incrementales, por lo tanto más breves).

De forma predeterminada, WhatsApp realiza una copia de seguridad automática todos los días. Para cambiar esta configuración, toque el elemento Copia de seguridad automática y elige si desactivar copia de seguridad automática (no recomendado) o si configurarlo Semanal o mensual en lugar de diario.

La copia de seguridad de WhatsApp no ​​incluye contactos, que son administrados por la libreta de direcciones del teléfono inteligente y no por la propia aplicación. Para tener una copia de seguridad de iCloud de los contactos en la libreta de direcciones (y luego poder restaurarlos en un nuevo iPhone o en el mismo iPhone después de reiniciar el dispositivo), vaya al menú ajustes de iOS, seleccione el tuo nome que se muestra en la parte superior de la pantalla que se abre y sube iCloud.

Por lo tanto, verifique si la palanca ubicada al lado del artículo Contacto está activo y, si está desactivado, actívelo usted mismo. Esto asegurará que sus contactos estén sincronizados en línea a través de iCloud. Si otros servicios de sincronización de la libreta de direcciones además de iCloud están configurados en su iPhone, como Gmail, también debe ir al menú Configuración> Contactos> Cuenta predeterminada y seleccione el artículo iCloud en el menú que se abre para hacer de iCloud el servicio predeterminado para la sincronización de la libreta de direcciones.

Restaurar la copia de seguridad de WhatsApp en iOS

Después de realizar la copia de seguridad, está listo para restaurar sus chats de WhatsApp en otro iPhone o el mismo iPhone después de realizar un reinicio del sistema (o simplemente desinstalar la aplicación). Para que la restauración de la copia de seguridad de WhatsApp sea exitosa, el iPhone de destino de los chats debe estar asociado con el mismo numero di telefono y al mismo ID de Apple de donde provienen los archivos de respaldo.

Si pretendes transferir tus chats a un nuevo número, antes de proceder a restaurar la copia de seguridad debes "mover" la cuenta de WhatsApp. Para hacer esto, inicie WhatsApp en su iPhone actual, vaya a la pestaña ajustes y seleccione los elementos Cuenta> Cambiar número desde la pantalla que se abre. Luego siga las instrucciones en la pantalla y en unos segundos su cuenta será transferida al nuevo número. Para obtener más información sobre el procedimiento para cambiar el número en WhatsApp, consulte mi tutorial al respecto.

Cuando esté listo para restaurar la copia de seguridad de WhatsApp, todo lo que tiene que hacer es descargar (o volver a descargar) la aplicación en su iPhone, iniciarla y presionar el botón Aceptar y continuar. Si se le solicita permiso para acceder a contactos y notificaciones, acepte.

A continuación, escriba el suyo número de móvil en el campo de texto correspondiente, toque el botón final ubicado en la parte superior derecha y espere a que se verifique el número. Al final de la verificación, si todo va bien, debería aparecer la pantalla para restaurar la copia de seguridad desde iCloud: luego presione el botón Restaurar ubicado en la parte superior derecha y espere unos segundos hasta que se complete la recuperación de datos. Solo se restaurarán las conversaciones, fotos y videos que se descargarán gradualmente cuando el iPhone esté conectado a una red Wi-Fi.

Finalmente, elija el nombre y la foto de perfil para usar en WhatsApp y puede comenzar (re) usar la aplicación buscando chats, grupos, etc. donde los dejaste. ¿Contento?

Cómo hacer una copia de seguridad de WhatsApp en la computadora

Los servicios en la nube, como Google Drive e iCloud, son la herramienta más conveniente e inmediata para realizar copias de seguridad de WhatsApp. Sin embargo, como dicen, la precaución nunca es demasiada y, por lo tanto, le aconsejo que también guarde sus conversaciones en su PC. ¿Como lo haces? Te lo explicaré enseguida.

  • Si usa una terminal Android, conecte su teléfono a su computadora mediante un cable USB. Entonces abre elExplorador de archivos Windows, seleccione el elemento Esta PC / Computadora de la barra lateral izquierda y haga doble clic en el icono de su teléfono inteligente. En este punto, vaya a la carpeta HomeWhatsApp y guarde el contenido en su computadora. Si usa una Mac, no puede actuar directamente desde el Finder pero debe instalar la aplicación Android File Transfer que le permite navegar por la memoria de los dispositivos Android (para copiar la carpeta WhatsApp a su computadora, simplemente tiene que arrastrarla fuera de la ventana del programa). Si alguno de los pasos no está claro para usted, lea mi guía sobre cómo conectar Android a la PC, donde encontrará todo lo que necesita saber explicado. Después de hacer la copia de seguridad en su computadora, puede usarla, si es necesario, en un teléfono inteligente copiando el archivo msgstore.db.crypt12 en la carpeta Nombre del dispositivo WhatsAppDatabases de este último (tal como se explicó anteriormente para la copia de seguridad sin conexión de Android).

  • Si usas un iPhone, debe conectar su teléfono a la computadora y comenzar iTunes (Si aún no tiene iTunes instalado en su PC, descubra cómo descargar iTunes leyendo mi guía al respecto). Luego, si es la primera vez que conecta los dos dispositivos entre sí, debe autorizar la comunicación presionando los botones correspondientes que aparecen en las pantallas de ambos y debe hacer clic en el icono del teléfono que aparece en la parte superior izquierda de la PC. Después de este paso también, seleccione el elemento Riepilogo en la barra lateral izquierda, coloque la marca de verificación junto a la opción Questo computadora y presiona el botón Copia ahora. De esta forma obtendrás una copia de seguridad completa del dispositivo que podrás restaurar en caso de necesidad encontrando, entre otras cosas, incluso las conversaciones de WhatsApp en su lugar. Si también desea incluir contraseñas y datos de salud en la copia de seguridad, coloque la marca de verificación junto al elemento Cifrado de respaldo de iPhone y establezca una contraseña para proteger la copia de seguridad. Si aún no sabe cómo restaurar el iPhone a través de iTunes, lea la guía que escribí sobre el tema.

Transferir la copia de seguridad de WhatsApp a otro sistema operativo

Como hemos visto, la copia de seguridad de WhatsApp se puede transferir de un dispositivo a otro solo si los dos dispositivos usan el mismo sistema operativo (por ejemplo, Android> Android o iOS> iOS). Sin embargo, existen aplicaciones de terceros que le permiten eludir esta restricción y transferir copias de seguridad de WhatsApp de un sistema a otro, más precisamente de iOS a Android (desafortunadamente actualmente no existen métodos simples para hacer lo contrario).

Entre las aplicaciones que te permiten transferir copias de seguridad de WhatsApp de iOS a Android está Wazzap Migrator, cuesta solo 3,79 euros. La aplicación es muy sencilla de usar, pero requiere algunos "ajustes" preliminares. Para obtener archivos de respaldo de WhatsApp desde el iPhone, de hecho, debe conectar el teléfono inteligente a la computadora, hacer un copia de seguridad con iTunes (como se explicó anteriormente) y use software como iMazing para acceder a los archivos en la copia de seguridad.

Continuando con el ejemplo de iMazing (muy buen software, disponible como prueba gratuita tanto en Windows como en macOS), debe seleccionar el elemento relacionado con el último copia de seguridad de iPhone desde la barra lateral izquierda, luego tienes que subir Grupos de aplicaciones y seleccione la carpeta AppDomainGroup-group.net.whatsapp.WhatsApp.shared de donde obtener el archivo ChatStorage.sqlite que contiene la copia de seguridad del chat.

Una vez que el archivo se haya extraído de la copia de seguridad del iPhone, cópielo en el teléfono inteligente Android, instale Wazzap Migrator y presiona el botón Seleccionar almacenamiento de iPhone para seleccionarlo.

Al final de un breve procesamiento, la aplicación confirmará que los datos han sido importados y permitirá la restauración de los chats de WhatsApp desde el archivo de iPhone.

Para completar el procedimiento de restauración de la copia de seguridad, todo lo que tiene que hacer es instalar (o reinstalar) WhatsApp en su teléfono inteligente y aceptar la restauración de los datos de la copia de seguridad después de verificar el número.

WhatsApp, de hecho, reconocerá la copia de seguridad tomada del iPhone como una copia de seguridad realizada por Android y te permitirá restaurarla sin problemas. Para obtener más información al respecto, consulte el sitio web oficial de Wazzap Migrator.

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