Comment restaurer la sauvegarde WhatsApp

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Judit Llordes
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Restaurer la sauvegarde WhatsApp sur Android

Si vous voulez savoir comment restaurer la sauvegarde WhatsApp et utiliser un smartphone Android, voici toutes les étapes à suivre sur l'ancien smartphone et sur le nouveau. La procédure est également valable pour transférer les chats WhatsApp vers le même smartphone après avoir réinitialisé le système (ou simplement désinstallé l'application).

Que faire sur l'ancien smartphone

La première étape que vous devez faire est d'activer la fonction de sauvegarde sur Google Drive et d'archiver tous les chats WhatsApp sur ce dernier.



Pour utiliser la sauvegarde Google Drive, vous devez avoir associ√© votre smartphone √† un compte Google. Pour v√©rifier si vous disposez ou non d'un compte Google sur votre t√©l√©phone, rendez-vous sur param√®tres Android (l'ic√īne d'engrenage trouv√©e dans le menu principal du t√©l√©phone) et s√©lectionnez des √©l√©ments Compte e Google de l'√©cran qui s'ouvre.

Si aucun compte n'est configuré dans le menu Comptes Google, retournez à l'écran Paramètres> Comptes et appuie sur la voix Ajouter un compte pour créer un compte Google. Vous pouvez configurer un compte Google existant ou en créer un nouveau (en sélectionnant l'élément Ou créez un nouveau compte de l'écran qui s'ouvre).

À ce stade, commencez WhatsApp, appuie sur le bouton (...) situé en haut à droite et sélectionnez l'élément réglages dans le menu qui s'affiche. Dans l'écran qui s'ouvre, allez ensuite à Chat, sélectionnez l'option Sauvegarde des discussions et avance Sauvegarde sur Google Drive (Au bas de la page).

S√©lectionnez ensuite le v√ītre Compte Google (si n√©cessaire), cochez la case √† c√īt√© de l'√©l√©ment tous les jours (pour activer la sauvegarde quotidienne des chats sur Google Drive, m√™me si en r√©alit√© vous n'en avez pas besoin √† ce stade) et choisissez si inclure des vid√©os dans les sauvegardes en cochant ou en supprimant l'√©l√©ment appropri√©. En conservant les vid√©os dans les sauvegardes WhatsApp, vous retrouverez toutes les vid√©os re√ßues dans les chats, mais vous allongerez la proc√©dure de sauvegarde et vous prendrez beaucoup d'espace sur Google Drive (qui offre 15 Go d'espace libre, apr√®s quoi il est pay√©).



Une fois la fonction de sauvegarde sur Google Drive activ√©e, "appuyez" sur le bouton Sauvegarder de WhatsApp et attendez patiemment que l'enregistrement de vos discussions soit termin√©. La sauvegarde est termin√©e lorsque sous la rubrique Derni√®re sauvegarde le message appara√ģt Google Drive : xx : xx, o√Ļ au lieu de "xx" est l'heure √† laquelle la sauvegarde a √©t√© termin√©e.

Que faire sur le nouveau smartphone

Vous pouvez maintenant passer à la restauration des discussions WhatsApp. Comme déjà mentionné, pour que la procédure réussisse, vous devez utiliser un smartphone associé au même numéro de téléphone et à l' même compte Google que la source de la sauvegarde.

Pour v√©rifier le num√©ro de t√©l√©phone associ√© √† votre smartphone, rendez-vous sur param√®tres Android et s√©lectionnez les √©l√©ments √Ä propos du t√©l√©phone> √Čtat> √Čtat de la carte SIM dans le menu qui s'ouvre. Pour v√©rifier le compte Google (et √©ventuellement configurer le bon), allez plut√īt dans le menu Param√®tres> Comptes> Google comme je vous l'ai expliqu√© plus t√īt.

Si un compte Google autre que celui dont vous avez besoin est configur√© sur votre smartphone, vous pouvez le supprimer et le remplacer par le ¬ę bon ¬Ľ. Pour supprimer un compte Google d'Android, allez dans le menu Param√®tres> Comptes> Google, s√©lectionnez le compte √† supprimer et choisissez l'√©l√©ment Supprimer le compte du menu (...) situ√© en haut √† droite. Une fois le compte supprim√©, vous pouvez en configurer un nouveau en revenant √† l'√©cran Param√®tres> Comptes et en appuyant sur la voix Ajouter un compte. Mais attention, en supprimant un compte Google de votre appareil vous supprimerez √©galement toutes les donn√©es qui lui sont associ√©es : emails, contacts, etc.


Pour contourner ce problème, vous pouvez également créer un sous-compte sur votre smartphone et l'utiliser. Je vous ai tout expliqué dans mon tutoriel sur comment changer de compte Play Store.


√Ä ce stade, vous pouvez prendre des mesures, c'est-√†-dire installer WhatsApp sur votre nouveau smartphone et restaurer toutes les discussions que vous avez eues sur l'autre t√©l√©phone. Si vous avez d√©j√† essay√© d'installer WhatsApp mais que la sauvegarde n'a pas √©t√© reconnue, supprimez l'application de votre t√©l√©phone et r√©installez-la. Pour supprimer WhatsApp de votre smartphone, allez dans le tiroir Android (l'√©cran o√Ļ se trouvent les ic√īnes de toutes les applications), maintenez votre doigt appuy√© sur l'ic√īne relative √† l'application et faites-la glisser dans le panier. Si l'une des √©tapes n'est pas claire pour vous ou si vous ne parvenez pas √† terminer l'op√©ration, suivez les instructions de mon didacticiel sur la fa√ßon de d√©sinstaller les applications Android.

Une fois d√©sinstall√©, ouvrez le Play Store (l'ic√īne du panier avec le symbole ‚Ė∂ Ôłé au centre), recherchez WhatsApp dans ce dernier et proc√©der √† l'installation de l'application en appuyant sur le bouton Installer.

Maintenant, commencez WhatsApp, appuie sur le bouton Accepter et continuer et tapez le v√ītre num√©ro de portable sous la forme qui vous est propos√©e. Appuyez ensuite sur les boutons Avanti e OK et attendez quelques secondes que le num√©ro soit v√©rifi√©. Si la v√©rification ne se fait pas automatiquement, tapez le code de v√©rification que vous auriez d√Ľ recevoir par SMS.


Par la suite, WhatsApp devrait ¬ę remarquer ¬Ľ la sauvegarde sur Google Drive et devrait vous demander si vous avez l'intention de la restaurer. Appuyez ensuite sur le bouton Restaurer, attendez quelques secondes et toutes vos discussions devraient √™tre restaur√©es correctement.

Une fois la r√©initialisation termin√©e, allez avanti, Choisissez nom e photo √† utiliser sur WhatsApp et commencez √† utiliser l'application comme vous pr√©f√©rez. Chat, contacts, groupes, etc. ils seront tous l√† o√Ļ vous les avez laiss√©s sur votre ancien smartphone.


Procédure alternative (sauvegarde hors ligne)

Si votre nouveau smartphone ne prend pas en charge les services Google ou pour des raisons de confidentialité, vous ne souhaitez pas recourir aux sauvegardes dans le cloud, vous pouvez également restaurer les discussions WhatsApp. déconnecté, en utilisant les fichiers de sauvegarde que l'application enregistre automatiquement sur la mémoire du téléphone (ou sur la microSD, si vous disposez d'un appareil à mémoire extensible).

Les sauvegardes hors ligne de WhatsApp vous permettent également de restaurer l'état des discussions à un état antérieur par rapport à celui de la dernière sauvegarde effectuée par l'application, en fait plus de sauvegardes sont stockées sur la mémoire du téléphone et pas seulement la plus récente comme cela se produit sur Google Drive. Les prérequis nécessaires pour restaurer les conversations sont toujours les mêmes, c'est-à-dire que l'ancien smartphone doit être associé au même numéro de téléphone et au même compte Google que l'ancien (cette dernière règle devient caduque si vous utilisez un smartphone sur lequel les services Google ne sont pas configurés). Voici toutes les étapes à suivre en détail.

Sur l'ancien smartphone

  • Avri WhatsApp, appuie sur le bouton (...) situ√© en haut √† droite et s√©lectionnez l'√©l√©ment r√©glages dans le menu qui s'affiche. Dans l'√©cran qui s'ouvre, allez √† Chat> Sauvegarder les chats et appuie sur le bouton Sauvegarder pour d√©marrer une sauvegarde de vos conversations. Si vous souhaitez inclure des vid√©os dans la sauvegarde, cochez la case √† c√īt√© de l'√©l√©ment Inclure des vid√©os situ√© en bas de l'√©cran.

  • Installez le gestionnaire de fichiers gratuit ES File Manager et utilisez-le pour atteindre le dossier HomeWhatsAppDatabases. Vous vous retrouverez en pr√©sence de certains fichiers nomm√©s msgstore- [donn√©es] et un seul fichier nomm√© msgstore.db.crypt12. Les fichiers msgstore- [donn√©es] ce sont les plus anciennes sauvegardes WhatsApp encore enregistr√©es dans la m√©moire du smartphone ; le fichier msgstore.db.crypt12au lieu de cela, il s'agit du fichier de sauvegarde le plus r√©cent de l'application. Choisissez la sauvegarde que vous souhaitez restaurer et envoyez automatiquement le fichier relatif √† l'aide d'un e-mail ou d'un service de stockage en nuage (faites simplement un "tapotement" long sur le fichier) et s√©lectionnez Plus> Partager dans le menu qui appara√ģt ci-dessous.

√Ä ce stade, connect√© √† la page relative aux autorisations de Google Drive et supprimez WhatsApp de la liste des applications qui ont acc√®s √† votre compte. De cette fa√ßon, vous ¬ę forcerez ¬Ľ WhatsApp √† utiliser des sauvegardes hors ligne au lieu de sauvegardes en ligne sur Google Drive (que vous pourrez ensuite restaurer facilement apr√®s avoir install√© l'application sur le nouveau smartphone).

Sur le nouveau smartphone

  • Installer WhatsApp en le t√©l√©chargeant sur le Google Play Store. Si votre smartphone n'inclut pas le Play Store, vous pouvez installer l'application "manuellement" en t√©l√©chargeant son package apk sur whatsapp.com/android. Pour plus de d√©tails sur l'ensemble de la proc√©dure, lisez mon tutoriel sur Comment installer gratuitement WhatsApp. Une fois l'installation termin√©e, NE lancez PAS l'application.

  • Connectez votre t√©l√©phone √† votre ordinateur ou utilisez ES File Manager pour copier le fichier msgstore- [donn√©es] ou le fichier msgstore.db.crypt12 de l'ancien smartphone vers le dossier HomeWhatsAppDatabases de l'appareil. Si le dossier n'existe pas, cr√©ez-le vous-m√™me.
  • Si vous avez choisi de restaurer une sauvegarde WhatsApp pr√©c√©dente et non la plus r√©cente, renommez le fichier msgstore- [donn√©es] in msgstore.db.crypt12 (vous pouvez le faire en appuyant longuement sur ES File Manager ou via PC).
  • D√©marrez WhatsApp, suivez la proc√©dure de configuration initiale de l'application et, lorsque cela vous est demand√©, appuyez sur le bouton Restaurer pour restaurer les discussions √† partir d'une sauvegarde hors ligne.

Restaurer la sauvegarde WhatsApp sur iPhone

Si vous en avez un iPhone, vous pouvez restaurer les sauvegardes WhatsApp en utilisant uniquement iCloud. Cela signifie que vous devez obligatoirement contacter les services cloud d'Apple et que vous ne pouvez restaurer que la sauvegarde la plus récente effectuée par WhatsApp. Tout est clair? Bon, alors voyons en détail comment procéder.

Que faire sur l'ancien smartphone

Comme déjà mentionné au début du post, pour profiter des sauvegardes WhatsApp il faut que l'ancien smartphone et le nouveau smartphone soient associés au même numéro de téléphone et au même Apple ID. La première étape que vous devez donc faire est d'accéder aux paramètres de votre iPhone et de voir à quel identifiant Apple l'appareil est associé.

Pour v√©rifier √† quel identifiant Apple l'iPhone est associ√©, ouvrez l'application r√©glages (celui avec l'ic√īne d'engrenage) et s√©lectionnez l'√©l√©ment iCloud de l'√©cran qui s'ouvre. √Ä ce stade, si un identifiant Apple est d√©j√† associ√© √† votre iPhone, vous devriez le voir directement sous votre nom. Sinon, vous devrez appuyer sur le bouton pour vous connecter et associer votre iPhone √† un identifiant Apple (en cr√©er un nouveau si n√©cessaire).

Vous pouvez maintenant prendre des mesures et créer une sauvegarde avec les discussions WhatsApp. Ouvert donc WhatsApp, sélectionnez l'onglet réglages situé en bas à droite et sélectionnez les éléments Chat> Sauvegarder les chats de l'écran qui s'ouvre.

Maintenant, activez la bascule pour l'option Inclure des vid√©os si vous souhaitez inclure des vid√©os dans votre sauvegarde et appuyez sur la voix Sauvegarder maintenant pour commencer √† cr√©er le v√ītre sur iCloud. L'enregistrement de vid√©os allonge les temps de sauvegarde et peut prendre beaucoup d'espace sur iCloud, qui n'offre que 5 Go de stockage gratuit. Lorsque la sauvegarde est termin√©e, vous verrez le message Derni√®re sauvegarde : [date et heure] √† c√īt√© de l'ic√īne de nuage.

Que faire sur le nouveau smartphone

Une fois que vous avez créé la sauvegarde sur iCloud, vous pouvez prendre votre nouvel "iPhone par" et procéder à la restauration des messages dans WhatsApp.

Tout d'abord, assurez-vous que l'appareil est associ√© au m√™me num√©ro de t√©l√©phone et au m√™me identifiant Apple que votre ancien iPhone. Allez ensuite dans le menu de param√®tres (l'ic√īne d'engrenage), s√©lectionnez des √©l√©ments G√©n√©ral> T√©l√©phone de ce dernier et vous verrez votre num√©ro de t√©l√©phone. Pour afficher l'identifiant Apple, allez plut√īt dans le menu Param√®tres> iCloud.

Si le téléphone est associé à un identifiant Apple autre que celui dont vous avez besoin, appuyez sur la touche vocale Sortie qui se trouve en bas de l'écran et connectez-vous avec le compte Apple que vous aviez sur l'ancien iPhone. En faisant cela, toutes les données associées à l'identifiant Apple actuel seront effacées du téléphone.

Il ne vous reste plus qu'√† ouvrir leApp Store (l'ic√īne bleue avec la lettre "A" imprim√©e au centre), s√©lectionnez l'onglet Recherche situ√© en bas √† droite et recherchez WhatsApp. Une fois l'op√©ration termin√©e, rep√©rez l'ic√īne de WhatsApp Messenger parmi les r√©sultats de la recherche et appuie sur le bouton Obtenir/Installer pour l'installer sur votre iPhone. Il peut vous √™tre demand√© de confirmer votre identit√© en saisissant votre mot de passe Apple ID ou en pla√ßant votre doigt sur le capteur Touch ID.

Si vous avez d√©j√† install√© WhatsApp mais que la sauvegarde n'a pas √©t√© reconnue, d√©sinstallez l'application et r√©installez-la. Pour d√©sinstaller l'application, maintenez votre doigt appuy√© sur son ic√īne et appuyez sur le bouton (X) qui appara√ģt en haut √† gauche apr√®s quelques secondes.

Une fois l'installation termin√©e, lancez WhatsApp, appuie sur le bouton Accepter et continuer et tapez le v√ītre num√©ro de portable dans le champ de texte appropri√©. Ensuite, ex√©cutez le v√©rification du num√©ro en tapant le code de confirmation qui vous est envoy√© par SMS et, lorsqu'on vous le demande, acceptez de restaurer la sauvegarde des chats depuis iCloud en "tapotant" sur le bouton R√©initialiser l'historique des discussions.

Ensuite, choisissez nom e photo à utiliser dans WhatsApp et vous pouvez commencer à utiliser l'application en trouvant des messages, des groupes, des contacts, etc. tout comme vous les avez laissés sur l'ancien iPhone.

Restaurer la sauvegarde WhatsApp sur PC

Souhaitez-vous cr√©er un Sauvegarde WhatsApp m√™me sur votre PC, afin d'avoir une copie de sauvegarde suppl√©mentaire de vos donn√©es que vous pourrez restaurer en cas de besoin ? Avez-vous besoin de copier les donn√©es WhatsApp d'un smartphone √† un autre ? Alors je pense vraiment que tu devrais jeter un Ňďil √† Wondershare MobileTrans.

Au cas o√Ļ vous n'en auriez jamais entendu parler, Wondershare MobileTrans est une application pour Windows e MacOS ce qui permet transf√©rer facilement des donn√©es entre les smartphones. Il prend en charge les deux Android que iPhone et vous permet de copier des donn√©es de toutes sortes : des applications de messagerie aux photos, en passant par les vid√©os, les contacts, etc. Concr√®tement, aujourd'hui, je voudrais vous parler de sa fonction qui vous permet d'effectuer une sauvegarde compl√®te de WhatsApp sur votre PC √† restaurer si n√©cessaire, m√™me sur des appareils et des syst√®mes d'exploitation autres que ceux d'origine.

Wondershare MobileTrans a une interface utilisateur tr√®s intuitive, compl√®tement dans votre langue, et vous pouvez le t√©l√©charger et l'utiliser gratuitement ; cependant, pour acc√©der √† ses fonctions plus avanc√©es (par exemple celle pour passer WhatsApp d'un syst√®me √† un autre) il faut souscrire un abonnement √† partir de 29,99 euros/an ou acheter une licence √† vie √† partir de 39,99 euros. Cela dit, laissez-moi vous expliquer comment cela fonctionne.

Pour télécharger gratuitement Wondershare MobileTrans, connectez-vous sur le site officiel du programme et cliquez sur pulsante di télécharger liés au système d'exploitation utilisé sur votre ordinateur. Une fois le téléchargement terminé, si vous utilisez un PC sous Windows, puis ouvrez le fichier .exe obtenu, cliquez sur le bouton Installer, attendez que tous les fichiers nécessaires au fonctionnement du logiciel soient téléchargés sur Internet et cliquez sur Ça commence maintenant, pour terminer la configuration.

Si, par contre, vous utilisez un Mac, ouvrez le fichier .dmg obtenu, cliquez sur le bouton J ‚Äôaccepte et faites glisser leIc√īne Wondershare MobileTrans dans le dossier applications de macOS.

Maintenant, connectez votre smartphone au PC via un c√Ęble et, si vous utilisez un iPhone, assurez-vous qu'iTunes est install√© sur votre ordinateur (sur Mac, il est pr√©-install√© ; √† partir de macOS 10.15, Catalina n'est plus n√©cessaire car il est remplac√© par le Finder) ; si vous utilisez un t√©l√©phone √† la place Android, aller √† Options de d√©veloppement et activer le D√©bogage USB.

A ce stade, pour démarrer une sauvegarde WhatsApp, cliquez d'abord sur le bouton sauvegarde de Wondershare MobileTrans, puis sur la box Sauvegarde des messages WhatsApp (sur l'écran suivant) et suivez les instructions qui vous sont affichées. Par exemple, il peut vous être demandé d'ouvrir WhatsApp sur votre téléphone et créer une sauvegarde à partir des paramètres de l'application.

Plus tard, l'installation d'une nouvelle copie de WhatsApp sur smartphone : si besoin, acceptez l'installation de l'application, activez i autorisations d'accès à la mémoire pour ce dernier et procéder à sa configuration initiale. Wondershare MobileTrans vous guidera étape par étape.

Une fois la sauvegarde créée, pour la restaurer sur le même smartphone, retournez à l'écran sauvegarde de Wondershare MobileTrans, cliquez sur la case Restaurer WhatsApp sur l'appareil, sélectionnez le dispositif destination (c'est-à-dire votre smartphone) dans le menu déroulant, cliquez sur le bouton Démarrer et valider.

Cela commencera à copier les données sur l'appareil, via un assistant très similaire à celui vu ci-dessus pour la génération de la sauvegarde : assurez-vous de faire tout ce qui vous est demandé par Wondershare MobileTrans sur le PC.

Si, par contre, vous souhaitez transférer des données WhatsApp d'un smartphone et/ou d'un système d'exploitation à un autre, rendez-vous dans la rubrique Transfert WhatsApp de Wondershare MobileTrans, sélectionnez l'élément Transférer des messages WhatsApp, connectez les deux téléphones au PC et sélectionnez le appareil source et destination via les menus déroulants appropriés.

Enfin, cliquez sur le bouton Démarrer, confirmez et suivez attentivement les instructions qui vous sont données à l'écran.

Pour la procédure détaillée sur la façon de transférer WhatsApp de l'iPhone vers Android, par exemple, vous pouvez consulter mon tutoriel dédié au sujet, dans lequel je vous ai parlé en détail de cette fonctionnalité offerte par Wondershare MobileTrans.

Article réalisé en collaboration avec Wondershare.

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