onlywhatsapps.com

VOUS NE TROUVEZ PAS CE QUE VOUS CHERCHEZ?

Utilisez notre moteur de recherche et trouvez tout ce dont vous avez besoin

Comment restaurer la sauvegarde WhatsApp

Restaurer la sauvegarde WhatsApp sur Android

Si vous voulez savoir comment restaurer la sauvegarde WhatsApp et utiliser un smartphone Android, voici toutes les étapes à suivre sur l'ancien smartphone et sur le nouveau. La procédure est également valable pour transférer les chats WhatsApp vers le même smartphone après avoir réinitialisé le système (ou simplement désinstallé l'application).

Que faire sur l'ancien smartphone

La première étape que vous devez faire est d'activer la fonction de sauvegarde sur Google Drive et d'archiver tous les chats WhatsApp sur ce dernier.



Pour utiliser la sauvegarde Google Drive, vous devez avoir associé votre smartphone à un compte Google. Pour vérifier si vous disposez ou non d'un compte Google sur votre téléphone, rendez-vous sur paramètres Android (l'icône d'engrenage trouvée dans le menu principal du téléphone) et sélectionnez des éléments Compte e Google de l'écran qui s'ouvre.

Si aucun compte n'est configuré dans le menu Comptes Google, retournez à l'écran Paramètres> Comptes et appuie sur la voix Ajouter un compte pour créer un compte Google. Vous pouvez configurer un compte Google existant ou en créer un nouveau (en sélectionnant l'élément Ou créez un nouveau compte de l'écran qui s'ouvre).

À ce stade, commencez WhatsApp, appuie sur le bouton (...) situé en haut à droite et sélectionnez l'élément réglages dans le menu qui s'affiche. Dans l'écran qui s'ouvre, allez ensuite à Chat, sélectionnez l'option Sauvegarde des discussions et avance Sauvegarde sur Google Drive (Au bas de la page).

Sélectionnez ensuite le vôtre Compte Google (si nécessaire), cochez la case à côté de l'élément tous les jours (pour activer la sauvegarde quotidienne des chats sur Google Drive, même si en réalité vous n'en avez pas besoin à ce stade) et choisissez si inclure des vidéos dans les sauvegardes en cochant ou en supprimant l'élément approprié. En conservant les vidéos dans les sauvegardes WhatsApp, vous retrouverez toutes les vidéos reçues dans les chats, mais vous allongerez la procédure de sauvegarde et vous prendrez beaucoup d'espace sur Google Drive (qui offre 15 Go d'espace libre, après quoi il est payé).



Une fois la fonction de sauvegarde sur Google Drive activĂ©e, "appuyez" sur le bouton Sauvegarder de WhatsApp et attendez patiemment que l'enregistrement de vos discussions soit terminĂ©. La sauvegarde est terminĂ©e lorsque sous la rubrique Dernière sauvegarde le message apparaĂ®t Google Drive : xx : xx, oĂą au lieu de "xx" est l'heure Ă  laquelle la sauvegarde a Ă©tĂ© terminĂ©e.

Que faire sur le nouveau smartphone

Vous pouvez maintenant passer à la restauration des discussions WhatsApp. Comme déjà mentionné, pour que la procédure réussisse, vous devez utiliser un smartphone associé au même numéro de téléphone et à l' même compte Google que la source de la sauvegarde.

Pour vérifier le numéro de téléphone associé à votre smartphone, rendez-vous sur paramètres Android et sélectionnez les éléments À propos du téléphone> État> État de la carte SIM dans le menu qui s'ouvre. Pour vérifier le compte Google (et éventuellement configurer le bon), allez plutôt dans le menu Paramètres> Comptes> Google comme je vous l'ai expliqué plus tôt.

Si un compte Google autre que celui dont vous avez besoin est configuré sur votre smartphone, vous pouvez le supprimer et le remplacer par le « bon ». Pour supprimer un compte Google d'Android, allez dans le menu Paramètres> Comptes> Google, sélectionnez le compte à supprimer et choisissez l'élément Supprimer le compte du menu (...) situé en haut à droite. Une fois le compte supprimé, vous pouvez en configurer un nouveau en revenant à l'écran Paramètres> Comptes et en appuyant sur la voix Ajouter un compte. Mais attention, en supprimant un compte Google de votre appareil vous supprimerez également toutes les données qui lui sont associées : emails, contacts, etc.


Pour contourner ce problème, vous pouvez également créer un sous-compte sur votre smartphone et l'utiliser. Je vous ai tout expliqué dans mon tutoriel sur comment changer de compte Play Store.


À ce stade, vous pouvez prendre des mesures, c'est-à-dire installer WhatsApp sur votre nouveau smartphone et restaurer toutes les discussions que vous avez eues sur l'autre téléphone. Si vous avez déjà essayé d'installer WhatsApp mais que la sauvegarde n'a pas été reconnue, supprimez l'application de votre téléphone et réinstallez-la. Pour supprimer WhatsApp de votre smartphone, allez dans le tiroir Android (l'écran où se trouvent les icônes de toutes les applications), maintenez votre doigt appuyé sur l'icône relative à l'application et faites-la glisser dans le panier. Si l'une des étapes n'est pas claire pour vous ou si vous ne parvenez pas à terminer l'opération, suivez les instructions de mon didacticiel sur la façon de désinstaller les applications Android.

Une fois désinstallé, ouvrez le Play Store (l'icône du panier avec le symbole ▶ ︎ au centre), recherchez WhatsApp dans ce dernier et procéder à l'installation de l'application en appuyant sur le bouton Installer.

Maintenant, commencez WhatsApp, appuie sur le bouton Accepter et continuer et tapez le vĂ´tre numĂ©ro de portable sous la forme qui vous est proposĂ©e. Appuyez ensuite sur les boutons Avanti e OK et attendez quelques secondes que le numĂ©ro soit vĂ©rifiĂ©. Si la vĂ©rification ne se fait pas automatiquement, tapez le code de vĂ©rification que vous auriez dĂ» recevoir par SMS.


Par la suite, WhatsApp devrait « remarquer Â» la sauvegarde sur Google Drive et devrait vous demander si vous avez l'intention de la restaurer. Appuyez ensuite sur le bouton Restaurer, attendez quelques secondes et toutes vos discussions devraient ĂŞtre restaurĂ©es correctement.

Une fois la réinitialisation terminée, allez avanti, Choisissez nom e photo à utiliser sur WhatsApp et commencez à utiliser l'application comme vous préférez. Chat, contacts, groupes, etc. ils seront tous là où vous les avez laissés sur votre ancien smartphone.


Procédure alternative (sauvegarde hors ligne)

Si votre nouveau smartphone ne prend pas en charge les services Google ou pour des raisons de confidentialité, vous ne souhaitez pas recourir aux sauvegardes dans le cloud, vous pouvez également restaurer les discussions WhatsApp. déconnecté, en utilisant les fichiers de sauvegarde que l'application enregistre automatiquement sur la mémoire du téléphone (ou sur la microSD, si vous disposez d'un appareil à mémoire extensible).

Les sauvegardes hors ligne de WhatsApp vous permettent également de restaurer l'état des discussions à un état antérieur par rapport à celui de la dernière sauvegarde effectuée par l'application, en fait plus de sauvegardes sont stockées sur la mémoire du téléphone et pas seulement la plus récente comme cela se produit sur Google Drive. Les prérequis nécessaires pour restaurer les conversations sont toujours les mêmes, c'est-à-dire que l'ancien smartphone doit être associé au même numéro de téléphone et au même compte Google que l'ancien (cette dernière règle devient caduque si vous utilisez un smartphone sur lequel les services Google ne sont pas configurés). Voici toutes les étapes à suivre en détail.

Sur l'ancien smartphone

  • Avri WhatsApp, appuie sur le bouton (...) situĂ© en haut Ă  droite et sĂ©lectionnez l'Ă©lĂ©ment rĂ©glages dans le menu qui s'affiche. Dans l'Ă©cran qui s'ouvre, allez Ă  Chat> Sauvegarder les chats et appuie sur le bouton Sauvegarder pour dĂ©marrer une sauvegarde de vos conversations. Si vous souhaitez inclure des vidĂ©os dans la sauvegarde, cochez la case Ă  cĂ´tĂ© de l'Ă©lĂ©ment Inclure des vidĂ©os situĂ© en bas de l'Ă©cran.

  • Installez le gestionnaire de fichiers gratuit ES File Manager et utilisez-le pour atteindre le dossier HomeWhatsAppDatabases. Vous vous retrouverez en prĂ©sence de certains fichiers nommĂ©s msgstore- [donnĂ©es] et un seul fichier nommĂ© msgstore.db.crypt12. Les fichiers msgstore- [donnĂ©es] ce sont les plus anciennes sauvegardes WhatsApp encore enregistrĂ©es dans la mĂ©moire du smartphone ; le fichier msgstore.db.crypt12au lieu de cela, il s'agit du fichier de sauvegarde le plus rĂ©cent de l'application. Choisissez la sauvegarde que vous souhaitez restaurer et envoyez automatiquement le fichier relatif Ă  l'aide d'un e-mail ou d'un service de stockage en nuage (faites simplement un "tapotement" long sur le fichier) et sĂ©lectionnez Plus> Partager dans le menu qui apparaĂ®t ci-dessous.

À ce stade, connecté à la page relative aux autorisations de Google Drive et supprimez WhatsApp de la liste des applications qui ont accès à votre compte. De cette façon, vous « forcerez » WhatsApp à utiliser des sauvegardes hors ligne au lieu de sauvegardes en ligne sur Google Drive (que vous pourrez ensuite restaurer facilement après avoir installé l'application sur le nouveau smartphone).

Sur le nouveau smartphone

  • Installer WhatsApp en le tĂ©lĂ©chargeant sur le Google Play Store. Si votre smartphone n'inclut pas le Play Store, vous pouvez installer l'application "manuellement" en tĂ©lĂ©chargeant son package apk sur whatsapp.com/android. Pour plus de dĂ©tails sur l'ensemble de la procĂ©dure, lisez mon tutoriel sur Comment installer gratuitement WhatsApp. Une fois l'installation terminĂ©e, NE lancez PAS l'application.

  • Connectez votre tĂ©lĂ©phone Ă  votre ordinateur ou utilisez ES File Manager pour copier le fichier msgstore- [donnĂ©es] ou le fichier msgstore.db.crypt12 de l'ancien smartphone vers le dossier HomeWhatsAppDatabases de l'appareil. Si le dossier n'existe pas, crĂ©ez-le vous-mĂŞme.
  • Si vous avez choisi de restaurer une sauvegarde WhatsApp prĂ©cĂ©dente et non la plus rĂ©cente, renommez le fichier msgstore- [donnĂ©es] in msgstore.db.crypt12 (vous pouvez le faire en appuyant longuement sur ES File Manager ou via PC).
  • DĂ©marrez WhatsApp, suivez la procĂ©dure de configuration initiale de l'application et, lorsque cela vous est demandĂ©, appuyez sur le bouton Restaurer pour restaurer les discussions Ă  partir d'une sauvegarde hors ligne.

Restaurer la sauvegarde WhatsApp sur iPhone

Si vous en avez un iPhone, vous pouvez restaurer les sauvegardes WhatsApp en utilisant uniquement iCloud. Cela signifie que vous devez obligatoirement contacter les services cloud d'Apple et que vous ne pouvez restaurer que la sauvegarde la plus récente effectuée par WhatsApp. Tout est clair? Bon, alors voyons en détail comment procéder.

Que faire sur l'ancien smartphone

Comme déjà mentionné au début du post, pour profiter des sauvegardes WhatsApp il faut que l'ancien smartphone et le nouveau smartphone soient associés au même numéro de téléphone et au même Apple ID. La première étape que vous devez donc faire est d'accéder aux paramètres de votre iPhone et de voir à quel identifiant Apple l'appareil est associé.

Pour vérifier à quel identifiant Apple l'iPhone est associé, ouvrez l'application réglages (celui avec l'icône d'engrenage) et sélectionnez l'élément iCloud de l'écran qui s'ouvre. À ce stade, si un identifiant Apple est déjà associé à votre iPhone, vous devriez le voir directement sous votre nom. Sinon, vous devrez appuyer sur le bouton pour vous connecter et associer votre iPhone à un identifiant Apple (en créer un nouveau si nécessaire).

Vous pouvez maintenant prendre des mesures et créer une sauvegarde avec les discussions WhatsApp. Ouvert donc WhatsApp, sélectionnez l'onglet réglages situé en bas à droite et sélectionnez les éléments Chat> Sauvegarder les chats de l'écran qui s'ouvre.

Maintenant, activez la bascule pour l'option Inclure des vidĂ©os si vous souhaitez inclure des vidĂ©os dans votre sauvegarde et appuyez sur la voix Sauvegarder maintenant pour commencer Ă  crĂ©er le vĂ´tre sur iCloud. L'enregistrement de vidĂ©os allonge les temps de sauvegarde et peut prendre beaucoup d'espace sur iCloud, qui n'offre que 5 Go de stockage gratuit. Lorsque la sauvegarde est terminĂ©e, vous verrez le message Dernière sauvegarde : [date et heure] Ă  cĂ´tĂ© de l'icĂ´ne de nuage.

Que faire sur le nouveau smartphone

Une fois que vous avez créé la sauvegarde sur iCloud, vous pouvez prendre votre nouvel "iPhone par" et procéder à la restauration des messages dans WhatsApp.

Tout d'abord, assurez-vous que l'appareil est associé au même numéro de téléphone et au même identifiant Apple que votre ancien iPhone. Allez ensuite dans le menu de paramètres (l'icône d'engrenage), sélectionnez des éléments Général> Téléphone de ce dernier et vous verrez votre numéro de téléphone. Pour afficher l'identifiant Apple, allez plutôt dans le menu Paramètres> iCloud.

Si le téléphone est associé à un identifiant Apple autre que celui dont vous avez besoin, appuyez sur la touche vocale Sortie qui se trouve en bas de l'écran et connectez-vous avec le compte Apple que vous aviez sur l'ancien iPhone. En faisant cela, toutes les données associées à l'identifiant Apple actuel seront effacées du téléphone.

Il ne vous reste plus qu'à ouvrir leApp Store (l'icône bleue avec la lettre "A" imprimée au centre), sélectionnez l'onglet Recherche situé en bas à droite et recherchez WhatsApp. Une fois l'opération terminée, repérez l'icône de WhatsApp Messenger parmi les résultats de la recherche et appuie sur le bouton Obtenir/Installer pour l'installer sur votre iPhone. Il peut vous être demandé de confirmer votre identité en saisissant votre mot de passe Apple ID ou en plaçant votre doigt sur le capteur Touch ID.

Si vous avez déjà installé WhatsApp mais que la sauvegarde n'a pas été reconnue, désinstallez l'application et réinstallez-la. Pour désinstaller l'application, maintenez votre doigt appuyé sur son icône et appuyez sur le bouton (X) qui apparaît en haut à gauche après quelques secondes.

Une fois l'installation terminée, lancez WhatsApp, appuie sur le bouton Accepter et continuer et tapez le vôtre numéro de portable dans le champ de texte approprié. Ensuite, exécutez le vérification du numéro en tapant le code de confirmation qui vous est envoyé par SMS et, lorsqu'on vous le demande, acceptez de restaurer la sauvegarde des chats depuis iCloud en "tapotant" sur le bouton Réinitialiser l'historique des discussions.

Ensuite, choisissez nom e photo à utiliser dans WhatsApp et vous pouvez commencer à utiliser l'application en trouvant des messages, des groupes, des contacts, etc. tout comme vous les avez laissés sur l'ancien iPhone.

Restaurer la sauvegarde WhatsApp sur PC

Souhaitez-vous créer un Sauvegarde WhatsApp même sur votre PC, afin d'avoir une copie de sauvegarde supplémentaire de vos données que vous pourrez restaurer en cas de besoin ? Avez-vous besoin de copier les données WhatsApp d'un smartphone à un autre ? Alors je pense vraiment que tu devrais jeter un œil à Wondershare MobileTrans.

Au cas où vous n'en auriez jamais entendu parler, Wondershare MobileTrans est une application pour Windows e MacOS ce qui permet transférer facilement des données entre les smartphones. Il prend en charge les deux Android que iPhone et vous permet de copier des données de toutes sortes : des applications de messagerie aux photos, en passant par les vidéos, les contacts, etc. Concrètement, aujourd'hui, je voudrais vous parler de sa fonction qui vous permet d'effectuer une sauvegarde complète de WhatsApp sur votre PC à restaurer si nécessaire, même sur des appareils et des systèmes d'exploitation autres que ceux d'origine.

Wondershare MobileTrans a une interface utilisateur très intuitive, complètement dans votre langue, et vous pouvez le tĂ©lĂ©charger et l'utiliser gratuitement ; cependant, pour accĂ©der Ă  ses fonctions plus avancĂ©es (par exemple celle pour passer WhatsApp d'un système Ă  un autre) il faut souscrire un abonnement Ă  partir de 29,99 euros/an ou acheter une licence Ă  vie Ă  partir de 39,99 euros. Cela dit, laissez-moi vous expliquer comment cela fonctionne.

Pour télécharger gratuitement Wondershare MobileTrans, connectez-vous sur le site officiel du programme et cliquez sur pulsante di télécharger liés au système d'exploitation utilisé sur votre ordinateur. Une fois le téléchargement terminé, si vous utilisez un PC sous Windows, puis ouvrez le fichier .exe obtenu, cliquez sur le bouton Installer, attendez que tous les fichiers nécessaires au fonctionnement du logiciel soient téléchargés sur Internet et cliquez sur Ça commence maintenant, pour terminer la configuration.

Si, par contre, vous utilisez un Mac, ouvrez le fichier .dmg obtenu, cliquez sur le bouton J ’accepte et faites glisser leIcône Wondershare MobileTrans dans le dossier applications de macOS.

Maintenant, connectez votre smartphone au PC via un câble et, si vous utilisez un iPhone, assurez-vous qu'iTunes est installé sur votre ordinateur (sur Mac, il est pré-installé ; à partir de macOS 10.15, Catalina n'est plus nécessaire car il est remplacé par le Finder) ; si vous utilisez un téléphone à la place Android, aller à Options de développement et activer le Débogage USB.

A ce stade, pour démarrer une sauvegarde WhatsApp, cliquez d'abord sur le bouton sauvegarde de Wondershare MobileTrans, puis sur la box Sauvegarde des messages WhatsApp (sur l'écran suivant) et suivez les instructions qui vous sont affichées. Par exemple, il peut vous être demandé d'ouvrir WhatsApp sur votre téléphone et créer une sauvegarde à partir des paramètres de l'application.

Plus tard, l'installation d'une nouvelle copie de WhatsApp sur smartphone : si besoin, acceptez l'installation de l'application, activez i autorisations d'accès à la mémoire pour ce dernier et procéder à sa configuration initiale. Wondershare MobileTrans vous guidera étape par étape.

Une fois la sauvegarde créée, pour la restaurer sur le même smartphone, retournez à l'écran sauvegarde de Wondershare MobileTrans, cliquez sur la case Restaurer WhatsApp sur l'appareil, sélectionnez le dispositif destination (c'est-à-dire votre smartphone) dans le menu déroulant, cliquez sur le bouton Démarrer et valider.

Cela commencera à copier les données sur l'appareil, via un assistant très similaire à celui vu ci-dessus pour la génération de la sauvegarde : assurez-vous de faire tout ce qui vous est demandé par Wondershare MobileTrans sur le PC.

Si, par contre, vous souhaitez transférer des données WhatsApp d'un smartphone et/ou d'un système d'exploitation à un autre, rendez-vous dans la rubrique Transfert WhatsApp de Wondershare MobileTrans, sélectionnez l'élément Transférer des messages WhatsApp, connectez les deux téléphones au PC et sélectionnez le appareil source et destination via les menus déroulants appropriés.

Enfin, cliquez sur le bouton Démarrer, confirmez et suivez attentivement les instructions qui vous sont données à l'écran.

Pour la procédure détaillée sur la façon de transférer WhatsApp de l'iPhone vers Android, par exemple, vous pouvez consulter mon tutoriel dédié au sujet, dans lequel je vous ai parlé en détail de cette fonctionnalité offerte par Wondershare MobileTrans.

Article réalisé en collaboration avec Wondershare.

Ajouter un commentaire de Comment restaurer la sauvegarde WhatsApp
Commentaire envoyé avec succès ! Nous l'examinerons dans les prochaines heures.