Como reiniciar o WhatsApp no Android
Caso você precise reinicie o WhatsApp no seu smartphone Android, siga as instruções abaixo: nos próximos capítulos vou mostrar algumas soluções que podem fazer por você.
Forçar fechamento
Se você encontrar qualquer mau funcionamento em Whatsapp, você pode reiniciar o aplicativo agindo diretamente na seção relacionada a multitarefa do seu dispositivo. O procedimento que você precisará seguir é muito simples: primeiro, para ver a seção multitarefa, pressione o ícone apropriado na parte inferior (isso tem o forma de um quadrado ou dois retângulos sobreposto, com base no modelo do seu dispositivo Android). Ao pressionar esta tecla, você pode ver todas as sessões atuais do aplicativo abertas em segundo plano no dispositivo.
Agora, se você deseja fechar todos os aplicativos, pressione oícone de lata de lixo ou aquele com retângulos, localizado na parte inferior. Alternativamente, percorra os aplicativos abertos até localizar o WhatsApp e, em seguida, deslize para cima em sua visualização ou pressione oÍcone X, para terminar.
Este método pode ser útil para fechar um aplicativo que está em execução, mas em alguns casos não é suficiente. Deve-se, portanto, fechar completamente o processo para restaurar seu correto funcionamento. Para fazer isso, inicie o aplicativo ConfiguraçõesDe quem ícone com uma engrenagem está localizado na tela inicial e seleciona os itens app > app > Whatsapp na próxima tela: ao fazer isso, você acessará a guia do aplicativo do Whatsapp com todas as informações relativas às permissões e memória ocupada.
Antes de fechar o aplicativo à força, toque no item Memória e aperta o botão Limpar cache, para limpar o aplicativo de quaisquer dados corrompidos que possam causar o mau funcionamento. Neste ponto, volte para a tela anterior, pressione o botão Termina duas vezes seguidas e é isso. Agora você pode reabrir Whatsapp normalmente, por meio de seu ícone na tela inicial.
Reinicie o smartphone
No caso do aplicativo de Whatsapp se continuar a não funcionar corretamente, o problema provavelmente está em alguma funcionalidade do Android, como um erro de software no módulo de rede ou algum outro serviço do sistema operacional.
Nestes casos, a solução mais simples a adotar é realizar um redefinição suave smartphone (ou tablet) em uso, ou seja, reinicie-o. Esta operação é possível mantendo pressionado o botão de desligar lateral e selecionando o item apropriado Restart na tela.
Se este item não estiver presente, pressione e segure o botão de desligar lateral e escolha a voz Desligar, que é mostrado a você no visor. Assim que o smartphone desligar, pressione e segure novamente botão de energia lateral, para ligar o dispositivo. Agora você pode começar de novo Whatsapp através de seu ícone que você encontra na tela inicial.
Reinstale o WhatsApp
Se o conselho que dei nos capítulos anteriores não foi útil para reiniciar o WhatsApp, pois as anomalias continuam a ocorrer em seu funcionamento, a melhor solução poderia ser reinstalar o aplicativo.
Aviso que com este procedimento você pode perder conversas do WhatsApp, imagens ou vídeos enviados e recebidos. Nesse sentido, é importante primeiro fazer um backup preventivo, que você irá restaurar após reinstalar o aplicativo WhatsApp. Falei com você em detalhes sobre o assunto neste meu guia.
Depois de fazer o backup, desinstale o aplicativo segurando o dedo em seu ícone na tela inicial, escolhendo o item Uninstall, na caixa que é mostrada a você e, em seguida, pressionando OK. Em alguns modelos de smartphones Android, no entanto, você deve arrastar oícone do aplicativo no texto Uninstall, que você encontra na área acima.
Neste ponto, reinstale o aplicativo do Play Store do Android através deste link, pressionando o botão apropriado Instalar. Se você quiser saber mais sobre o procedimento para reinstalar o WhatsApp, sugiro que leia este guia.
Como reiniciar o WhatsApp no iPhone
Se você possui um iPhone e você está indo para reinicie o aplicativo WhatsApp, talvez porque você encontrou alguns defeitos nele, o que você precisa fazer é ler os capítulos seguintes com atenção, pois vou fornecer algumas dicas que certamente serão úteis para você.
Forçar fechamento
Para reiniciar o aplicativo WhatsApp, você pode tentar forçar o fechamento primeiro por meio da tela apropriada multitarefa do iOS. Para acessar este painel, se você usar iPhone X ou mais tarde, vá para a tela Home telefone e deslize de baixo para cima na borda inferior da tela e pare suavemente em direção ao centro. Em modelos de iPhone mais antigos, no entanto, pressione o botão duas vezes Home.
Depois de fazer isso, role pelos aplicativos deslizando o dedo lateralmente até encontrar a visualização de Whatsapp. Neste ponto, deslize novamente para cima acima de sua visualização, a fim de forçá-lo a fechar.
Se sua chave Home não funciona bem ou se você tiver problemas com o procedimento descrito acima, sugiro que consulte meu guia sobre como fechar aplicativos no iPhone, no qual expliquei alguns métodos alternativos para encerrar um aplicativo.
Reinicie o iPhone
Caso você não tenha resolvido através do procedimento indicado no capítulo anterior, recomendo que reinicie o iPhone.
Para realizar esta operação, caso você esteja na posse de um iPhone X ou modelos posteriores, pressione e segure o simultaneamente botão lateral e um dos teclas de volume. Ao fazer isso, será exibida uma tela para desligar o dispositivo. Em seguida, deslize o dedo sobre o texto apropriado para realizar o desligamento.
Em modelos de iPhone mais antigos, pressione e segure o botão lateral Esperaaté que seja mostrada a tela para desligar o dispositivo. Também neste caso, para concluir a operação, deslize o texto de lado Deslize para desligar.
Agora, para ligar o iPhone novamente, pressione e segure o botão lateralaté que o logotipo da Apple seja mostrado no centro da tela. Na tela inicial, toque emícone do Whatsapp para reiniciar o aplicativo. Se você quiser saber mais sobre o procedimento para reiniciar um iPhone, sugiro que leia meu guia dedicado a este tópico.
Reinstale o WhatsApp
Se, apesar do que indiquei nos capítulos anteriores, você não conseguiu resolver o problema do WhatsApp reiniciando o aplicativo ou dispositivo, a solução mais adequada é aquela que requer a desinstalação do aplicativo e, portanto, sua posterior reinstalação .
A primeira coisa que recomendo que você faça é fazer backup de suas conversas, para ter certeza de que não perderá nenhum dado. A esse respeito, sugiro que você leia meu guia sobre como fazer backup do WhatsApp no iPhone.
Neste ponto, desinstale o aplicativo por meio do painel Configurações do iOS. Comece o último através do seu ícone com engrenagem que você encontra na tela inicial e seleciona os itens Geral > IPhone de espaço livre > Whatsapp. Feito isso, na tela que é mostrada a você, selecione o item Excluir aplicativo duas vezes seguidas, a fim de desinstalar todos os dados do aplicativo.
Para instalar o aplicativo novamente, vá paraapp Store através deste link, pressione o botão de balão de fala e desbloquear, baixar e instalar com Face ID, Touch ID ou senha da conta iCloud. Depois de fazer isso, inicie o aplicativo Whatsapp por meio de seu ícone na tela inicial, para usá-lo novamente.
Se você tiver alguma dúvida sobre alguns passos do procedimento que indiquei nas linhas anteriores, pode consultar meu guia para reinstalar o WhatsApp.
Como reiniciar o WhatsApp no PC
Se você estiver tendo problemas com o cliente de desktop Whatsapp para Windows e macOS, dos quais falei neste guia, você pode prosseguir com o encerramento forçado do processo por meio dos painéis apropriados disponíveis nesses sistemas operacionais.
Su Windows, abra o Gerenciador de tarefas (Gerenciamento de atividades), usando a combinação de teclas Ctrl + mudança + Esc. Na tela que é mostrada a você, localize o processo relacionado a Whatsapp e clique com o botão direito nele. Na caixa que aparece, escolha a opção Atividade final, para forçá-lo a fechar.
Su MacOSem vez disso, tente fechar o aplicativo normalmente pressionando a combinação de cmd + q no teclado e reinicie-o. Se isso não funcionar, você pode agir por meio do painel Forçar o encerramento de aplicativos, que é mostrado a você pressionando a combinação de teclas cmd+alt + esc. Agora, tudo que você precisa fazer é selecionar Whatsapp da lista de programas em execução e pressione a tecla Saída forçada, para encerrar o processo.
Caso você queira saber mais sobre o procedimento para encerrar um processo no Windows ou macOS, sugiro que leia as dicas que escrevi neste guia.
