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    Como reiniciar o WhatsApp

    Quem sou
    Lluís Enric Mayans
    @lluísenricmayans

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    Como reiniciar o WhatsApp no ‚Äč‚ÄčAndroid

    Caso voc√™ precise reinicie o WhatsApp no seu smartphone Android, siga as instru√ß√Ķes abaixo: nos pr√≥ximos cap√≠tulos vou mostrar algumas solu√ß√Ķes que podem fazer por voc√™.

    Forçar fechamento

    Se voc√™ encontrar qualquer mau funcionamento em Whatsapp, voc√™ pode reiniciar o aplicativo agindo diretamente na se√ß√£o relacionada a multitarefa do seu dispositivo. O procedimento que voc√™ precisar√° seguir √© muito simples: primeiro, para ver a se√ß√£o multitarefa, pressione o √≠cone apropriado na parte inferior (isso tem o forma de um quadrado ou dois ret√Ęngulos sobreposto, com base no modelo do seu dispositivo Android). Ao pressionar esta tecla, voc√™ pode ver todas as sess√Ķes atuais do aplicativo abertas em segundo plano no dispositivo.



    Agora, se voc√™ deseja fechar todos os aplicativos, pressione o√≠cone de lata de lixo ou aquele com ret√Ęngulos, localizado na parte inferior. Alternativamente, percorra os aplicativos abertos at√© localizar o WhatsApp e, em seguida, deslize para cima em sua visualiza√ß√£o ou pressione o√ćcone X, para terminar.

    Este m√©todo pode ser √ļtil para fechar um aplicativo que est√° em execu√ß√£o, mas em alguns casos n√£o √© suficiente. Deve-se, portanto, fechar completamente o processo para restaurar seu correto funcionamento. Para fazer isso, inicie o aplicativo Configura√ß√ĶesDe quem √≠cone com uma engrenagem est√° localizado na tela inicial e seleciona os itens app > app > Whatsapp na pr√≥xima tela: ao fazer isso, voc√™ acessar√° a guia do aplicativo do Whatsapp com todas as informa√ß√Ķes relativas √†s permiss√Ķes e mem√≥ria ocupada.

    Antes de fechar o aplicativo √† for√ßa, toque no item Mem√≥ria e aperta o bot√£o Limpar cache, para limpar o aplicativo de quaisquer dados corrompidos que possam causar o mau funcionamento. Neste ponto, volte para a tela anterior, pressione o bot√£o Termina duas vezes seguidas e √© isso. Agora voc√™ pode reabrir Whatsapp normalmente, por meio de seu √≠cone na tela inicial.



    Reinicie o smartphone

    No caso do aplicativo de Whatsapp se continuar a n√£o funcionar corretamente, o problema provavelmente est√° em alguma funcionalidade do Android, como um erro de software no m√≥dulo de rede ou algum outro servi√ßo do sistema operacional.

    Nestes casos, a solução mais simples a adotar é realizar um redefinição suave smartphone (ou tablet) em uso, ou seja, reinicie-o. Esta operação é possível mantendo pressionado o botão de desligar lateral e selecionando o item apropriado Restart na tela.

    Se este item não estiver presente, pressione e segure o botão de desligar lateral e escolha a voz Desligar, que é mostrado a você no visor. Assim que o smartphone desligar, pressione e segure novamente botão de energia lateral, para ligar o dispositivo. Agora você pode começar de novo Whatsapp através de seu ícone que você encontra na tela inicial.

    Reinstale o WhatsApp

    Se o conselho que dei nos cap√≠tulos anteriores n√£o foi √ļtil para reiniciar o WhatsApp, pois as anomalias continuam a ocorrer em seu funcionamento, a melhor solu√ß√£o poderia ser reinstalar o aplicativo.

    Aviso que com este procedimento você pode perder conversas do WhatsApp, imagens ou vídeos enviados e recebidos. Nesse sentido, é importante primeiro fazer um backup preventivo, que você irá restaurar após reinstalar o aplicativo WhatsApp. Falei com você em detalhes sobre o assunto neste meu guia.

    Depois de fazer o backup, desinstale o aplicativo segurando o dedo em seu √≠cone na tela inicial, escolhendo o item Uninstall, na caixa que √© mostrada a voc√™ e, em seguida, pressionando OK. Em alguns modelos de smartphones Android, no entanto, voc√™ deve arrastar o√≠cone do aplicativo no texto Uninstall, que voc√™ encontra na √°rea acima.



    Neste ponto, reinstale o aplicativo do Play Store do Android através deste link, pressionando o botão apropriado Instalar. Se você quiser saber mais sobre o procedimento para reinstalar o WhatsApp, sugiro que leia este guia.

    Como reiniciar o WhatsApp no ‚Äč‚ÄčiPhone

    Se voc√™ possui um iPhone e voc√™ est√° indo para reinicie o aplicativo WhatsApp, talvez porque voc√™ encontrou alguns defeitos nele, o que voc√™ precisa fazer √© ler os cap√≠tulos seguintes com aten√ß√£o, pois vou fornecer algumas dicas que certamente ser√£o √ļteis para voc√™.

    Forçar fechamento

    Para reiniciar o aplicativo WhatsApp, voc√™ pode tentar for√ßar o fechamento primeiro por meio da tela apropriada multitarefa do iOS. Para acessar este painel, se voc√™ usar iPhone X ou mais tarde, v√° para a tela Home telefone e deslize de baixo para cima na borda inferior da tela e pare suavemente em dire√ß√£o ao centro. Em modelos de iPhone mais antigos, no entanto, pressione o bot√£o duas vezes Home.

    Depois de fazer isso, role pelos aplicativos deslizando o dedo lateralmente at√© encontrar a visualiza√ß√£o de Whatsapp. Neste ponto, deslize novamente para cima acima de sua visualiza√ß√£o, a fim de for√ß√°-lo a fechar.

    Se sua chave Home não funciona bem ou se você tiver problemas com o procedimento descrito acima, sugiro que consulte meu guia sobre como fechar aplicativos no iPhone, no qual expliquei alguns métodos alternativos para encerrar um aplicativo.

    Reinicie o iPhone


    Caso você não tenha resolvido através do procedimento indicado no capítulo anterior, recomendo que reinicie o iPhone.

    Para realizar esta operação, caso você esteja na posse de um iPhone X ou modelos posteriores, pressione e segure o simultaneamente botão lateral e um dos teclas de volume. Ao fazer isso, será exibida uma tela para desligar o dispositivo. Em seguida, deslize o dedo sobre o texto apropriado para realizar o desligamento.


    Em modelos de iPhone mais antigos, pressione e segure o botão lateral Esperaaté que seja mostrada a tela para desligar o dispositivo. Também neste caso, para concluir a operação, deslize o texto de lado Deslize para desligar.

    Agora, para ligar o iPhone novamente, pressione e segure o botão lateralaté que o logotipo da Apple seja mostrado no centro da tela. Na tela inicial, toque emícone do Whatsapp para reiniciar o aplicativo. Se você quiser saber mais sobre o procedimento para reiniciar um iPhone, sugiro que leia meu guia dedicado a este tópico.

    Reinstale o WhatsApp

    Se, apesar do que indiquei nos capítulos anteriores, você não conseguiu resolver o problema do WhatsApp reiniciando o aplicativo ou dispositivo, a solução mais adequada é aquela que requer a desinstalação do aplicativo e, portanto, sua posterior reinstalação .

    A primeira coisa que recomendo que voc√™ fa√ßa √© fazer backup de suas conversas, para ter certeza de que n√£o perder√° nenhum dado. A esse respeito, sugiro que voc√™ leia meu guia sobre como fazer backup do WhatsApp no ‚Äč‚ÄčiPhone.

    Neste ponto, desinstale o aplicativo por meio do painel Configura√ß√Ķes do iOS. Comece o √ļltimo atrav√©s do seu √≠cone com engrenagem que voc√™ encontra na tela inicial e seleciona os itens Geral > IPhone de espa√ßo livre > Whatsapp. Feito isso, na tela que √© mostrada a voc√™, selecione o item Excluir aplicativo duas vezes seguidas, a fim de desinstalar todos os dados do aplicativo.

    Para instalar o aplicativo novamente, vá paraapp Store através deste link, pressione o botão de balão de fala e desbloquear, baixar e instalar com Face ID, Touch ID ou senha da conta iCloud. Depois de fazer isso, inicie o aplicativo Whatsapp por meio de seu ícone na tela inicial, para usá-lo novamente.

    Se voc√™ tiver alguma d√ļvida sobre alguns passos do procedimento que indiquei nas linhas anteriores, pode consultar meu guia para reinstalar o WhatsApp.

    Como reiniciar o WhatsApp no ‚Äč‚ÄčPC

    Se você estiver tendo problemas com o cliente de desktop Whatsapp para Windows e macOS, dos quais falei neste guia, você pode prosseguir com o encerramento forçado do processo por meio dos painéis apropriados disponíveis nesses sistemas operacionais.

    Su Windows, abra o Gerenciador de tarefas (Gerenciamento de atividades), usando a combinação de teclas Ctrl + mudança + Esc. Na tela que é mostrada a você, localize o processo relacionado a Whatsapp e clique com o botão direito nele. Na caixa que aparece, escolha a opção Atividade final, para forçá-lo a fechar.

    Su MacOSem vez disso, tente fechar o aplicativo normalmente pressionando a combinação de cmd + q no teclado e reinicie-o. Se isso não funcionar, você pode agir por meio do painel Forçar o encerramento de aplicativos, que é mostrado a você pressionando a combinação de teclas cmd+alt + esc. Agora, tudo que você precisa fazer é selecionar Whatsapp da lista de programas em execução e pressione a tecla Saída forçada, para encerrar o processo.

    Caso você queira saber mais sobre o procedimento para encerrar um processo no Windows ou macOS, sugiro que leia as dicas que escrevi neste guia.

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