Você estava conversando com um amigo no WhatsApp e enquanto estava conversando, você se distraiu por um momento por desviar o olhar da tela do seu celular. Talvez nunca tenha acontecido: você percebeu que, por engano, tocou no botão errado e, de forma casual, enviou a mensagem para o destinatário errado. Infelizmente, não é a primeira vez que isso acontece: uma vez que você mandou uma mensagem no WhatsApp para uma pessoa que você conhecia, mas, depois, você pensou a respeito e gostaria de ter podido deletar a mensagem para reescrever do zero.
Se este for realmente o caso, e você se encontrar nesta minha descrição, saiba que, felizmente, nem tudo está perdido. Graças a um novo recurso para o aplicativo de mensagens instantâneas, você pode apagar uma mensagem enviada no WhatsApp. Você usa esse aplicativo diariamente, mas não sabia nada sobre a existência dessa possibilidade? Não se preocupe, conserte imediatamente prestando atenção aos procedimentos contidos neste guia.
Você só precisa de alguns minutos de tempo livre: mantenha seu dispositivo móvel Android, iOS ou Windows Phone à mão, pois vou explicar em detalhes como você pode realizar este procedimento de exclusão para uma mensagem já enviada. Tenho certeza que, se prestares a maior atenção à leitura deste tutorial, conseguirás realizar o que foi explicado sem qualquer dificuldade, podemos apostar? Dito isso, eu diria que podemos ir ao cerne da questão. Prepare-se porque começa; Desejo-lhe uma boa leitura, como de costume.
Como obter o novo recurso WhatsApp (Android)
Este novo recurso do WhatsApp, que permite excluir mensagens enviadas, foi introduzido no lado do servidor no aplicativo de mensagens. Isso significa que, em teoria, você não precisa esperar que uma atualização seja notificada para que seu aplicativo possa usá-la.
No entanto, pode levar algum tempo para que um novo recurso seja introduzido em todos os dispositivos móveis com Android, iOS ou Windows Phone. Consequentemente, se esse recurso ainda não estiver ativo em seu dispositivo e você não quiser esperar, você pode tomar uma providência para verificar se há uma atualização do WhatsApp. A funcionalidade pode estar disponível após a atualização do aplicativo.
Portanto, meu conselho é seguir as instruções que estou prestes a dar: quero explicar como proceder para atualizar manualmente o WhatsApp, se disponível.
Se você tiver um smartphone Android, para verificar se há uma atualização para o aplicativo WhatsApp você deve ir para PlayStore pelo Google, a loja virtual de dispositivos Android por meio da qual jogos e aplicativos são baixados e atualizados.
Assim que a Google PlayStore estiver aberta, você deve tocar no botão com o símbolo do menu (três linhas horizontais). Um menu lateral será aberto: agora toque no item de texto Meus aplicativos e jogos.
Na próxima tela, agora localize a seção Actualizações. Se o aplicativo WhatsApp estiver presente nesta tela, também haverá o botão refrescar. Neste caso, significa que uma atualização está disponível para o aplicativo e que apenas pressionando o botão refrescar você pode atualizar o aplicativo manualmente.
Caso o aplicativo WhatsApp não esteja presente nesta seção, toque no texto instalar: o aplicativo estará presente nesta seção e, em vez do botão refrescar apresentará o botão Apri.
Como obter o novo recurso WhatsApp (iOS)
Se, por outro lado, você tem um iPhone, leia atentamente as seguintes linhas: Explicarei como proceder para atualizar manualmente o aplicativo WhatsApp.
Primeiro você precisa abrir oapp Store, que é a loja virtual de dispositivos iOS por meio da qual os jogos e aplicativos são atualizados e baixados. Uma vez que o aplicativo Store é aberto (ele tem o símbolo de um Um estilizado em um fundo azul), toque no item Actualizações (um símbolo de seta para baixo).
Você então se encontrará na seção dedicada às atualizações de aplicativos e você pode verificar a disponibilidade de uma atualização do aplicativo WhatsApp. Se houver uma atualização disponível, o aplicativo WhatsApp aparecerá na lista de aplicativos; para atualizá-lo basta pressionar o botão refrescar.
No lugar da palavra atualização, há o texto Apri? Isso significa que o aplicativo já está atualizado para a versão mais recente e você não precisa fazer nada.
Como funciona a exclusão de uma mensagem enviada no WhatsApp
O novo recurso introduzido no WhatsApp permite excluir uma ou mais mensagens enviadas em um único chat ou em um chat em grupo. Ao contrário da exclusão de uma mensagem tradicional (sobre a qual falei mais detalhadamente no meu guia sobre como excluir uma mensagem do WhatsApp), após esta atualização, é possível excluir uma mensagem também para o destinatário (ou destinatários) de um único (ou grupo) bate-papo.
Esta ferramenta é portanto muito útil no caso de enviar uma mensagem num chat errado, ou no caso de o texto da mensagem enviada conter um erro.
Mas lembre-se de que, usando este recurso, quando uma mensagem convidada for excluída para todos, ela não desaparecerá do chat. O texto da mensagem excluída será substituído pelo texto Você excluiu esta mensagem. O destinatário (ou destinatários) verão a indicação Esta mensagem foi deletada: isso significa que a mensagem foi excluída pelo remetente.
A funcionalidade em questão está disponível apenas para mensagens enviadas dentro de 1 hora (68 minutos e 16 segundos, para ser mais preciso) e não é retroativa: isso significa que não é possível excluir mensagens enviadas anteriormente quando esta ferramenta está disponível.
Como deletar uma mensagem enviada no WhatsApp (iOS)
Você enviou uma mensagem em um chat errado no WhatsApp do seu iPhone e gostaria de consertar, excluindo também para o destinatário? Não há problema: explicarei como proceder nas linhas a seguir.
Abra o aplicativo WhatsApp e, por meio da seção Bate-Papo, localize a conversa na qual você enviou sua mensagem por engano. Em seguida, toque na conversa “ofensiva” que contém a mensagem a ser excluída.
Toque e mantenha pressionada a única mensagem a ser excluída e, no menu suspenso que aparecerá, pressione o item excluir. Desta forma, você pode opcionalmente colocar a marca de seleção em mais de uma mensagem a ser excluída.
Depois de selecionar a mensagem (ou mensagens) para excluir, toque no botão com o símbolo de lata de lixo. No menu suspenso, toque no item Excluir para todos.
Agindo desta forma, o texto da mensagem terá sido excluído e o texto aparecerá Você excluiu esta mensagem. O destinatário (ou destinatários, no caso de um bate-papo em grupo) verá o texto Esta mensagem foi deletada.
Se você deseja excluir mensagens de um bate-papo automaticamente, você pode ativar i mensagens efêmeras. Para fazer isso, abra o bate-papo de seu interesse no WhatsApp, toque no nome do mesmo localizado na parte superior, selecione o texto Mensagens efêmeras e então a opção aparece Seja ativado. As novas mensagens que serão enviadas no chat a partir deste momento, irão desaparecer 7 dias após o seu envio. Mais informações aqui.
Como deletar uma mensagem enviada no WhatsApp (Android)
O novo recurso que permite excluir uma mensagem enviada no WhatsApp também está disponível em smartphones Android. Por isso explicarei como proceder no seu aparelho equipado com o SO desenvolvido pela Google.
Primeiro abra o aplicativo WhatsApp e depois pela tela Bate-Papo, localize a conversa individual ou em grupo na qual você enviou sua mensagem por engano. Em seguida, toque nele e localize a mensagem que acabou de enviar e que deseja excluir.
Toque e segure a mensagem para excluir e, opcionalmente, selecionar outras mensagens enviadas recentemente, se desejar excluir mais de uma mensagem.
Para excluir a mensagem, pressione o botão com o símbolo de lata de lixo que você encontra no topo. Em seguida, confirme a exclusão da mensagem (ou mensagens) pressionando o texto Excluir para todos.
Depois de tocar neste texto, todas as mensagens selecionadas serão excluídas. O texto da mensagem será substituído pelo texto Você excluiu esta mensagem. O destinatário (ou destinatários) verá a escrita em vez disso Esta mensagem foi deletada.
Para excluir mensagens automaticamente de um bate-papo, você pode ativar a opção de mensagens efêmeras. Como? Abra o bate-papo de seu interesse no WhatsApp, toque no nome do mesmo na parte superior da tela e após selecionar o item Mensagens efêmeras, clique no texto Seja ativado. Ao fazer isso, as novas mensagens enviadas no chat serão excluídas automaticamente após 7 dias do seu envio. Mais informações aqui.
Como deletar uma mensagem enviada no WhatsApp (Windows Phone)
Em dispositivos Windows Phone, o procedimento para excluir uma mensagem convidada no WhatsApp é igualmente simples.
Abra o aplicativo de mensagens, toque na conversa em que você enviou a mensagem por engano e toque em símbolo de três pontos que você encontra no canto superior direito. No menu suspenso, toque no texto Selecione mensagens.
Em seguida, marque todas as mensagens enviadas recentemente para exclusão e pressione o botão com o símbolo da lixeira. No menu suspenso, toque no texto Excluir para todos. No lugar do texto da mensagem, haverá a escrita Você excluiu esta mensagem enquanto o destinatário verá a escrita Esta mensagem foi deletada.
Solução de problemas comuns:
Para aproveitar ao máximo a capacidade de excluir mensagens para todos, há algumas situações que precisam ser consideradas. Desejo explicar a seguir quais são as possíveis situações em que o texto da mensagem não é excluído, a fim de solucionar os problemas mais comuns.
- O texto da mensagem não é excluído e o texto não aparece Você excluiu esta mensagem: para que tudo funcione corretamente, o remetente e o destinatário devem ter a versão mais recente do aplicativo WhatsApp no Android, iOS ou Windows Phone.
- O destinatário ainda visualizou a mensagem - isso pode acontecer. A funcionalidade em questão também está disponível caso a mensagem já tenha sido visualizada por notificação ou diretamente na tela de conversa.
- O texto não aparece Excluir para todos: se passaram mais de 7 minutos desde o momento em que a mensagem foi enviada, você não poderá mais usar este recurso.
