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Como restaurar o backup do WhatsApp


Judit Llordes
@juditllordes
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Restaurar backup do WhatsApp no ​​Android

Se vocĂȘ quer descobrir como restaurar o backup do WhatsApp e usar um smartphone Android, aqui estĂŁo todas as etapas que vocĂȘ precisa realizar no smartphone antigo e no novo. O procedimento tambĂ©m Ă© vĂĄlido para transferir bate-papos do WhatsApp para o mesmo smartphone apĂłs reiniciar o sistema (ou simplesmente desinstalar o aplicativo).

O que fazer no antigo smartphone

O primeiro passo que vocĂȘ precisa fazer Ă© ativar a função de backup no Google Drive e arquivar todos os bate-papos do WhatsApp no ​​Ășltimo.



Para usar o backup do Google Drive, vocĂȘ deve ter associado seu smartphone a uma conta do Google. Para verificar se vocĂȘ tem ou nĂŁo uma conta do Google no seu telefone, vĂĄ para definiçÔes Android (o Ă­cone de engrenagem encontrado no menu principal do telefone) e selecionar itens Conta e Google na tela que se abre.

Se nenhuma conta estiver configurada no menu Contas do Google, volte para a tela ConfiguraçÔes> Contas e pressiona a voz Adicionar conta para configurar uma conta do Google. VocĂȘ pode configurar uma conta do Google existente ou criar uma nova (selecionando o item Ou crie uma nova conta na tela que se abre).

Neste ponto, comece Whatsapp, pressiona o botão (...) localizado no canto superior direito e selecione o item ConfiguraçÔes no menu que aparece. Na tela que se abre, vå para Bate-Papo, selecione a opção Backup de chats e seguir em frente Backup no Google Drive (No final da pågina).

EntĂŁo selecione o seu Conta do Google (se necessĂĄrio), coloque a marca de seleção ao lado do item diariamente (para ativar o backup diĂĄrio de chats no Google Drive, mesmo que na realidade vocĂȘ nĂŁo precise disso neste momento) e escolha se incluir vĂ­deos em backups, colocando ou removendo o cheque do item apropriado. Ao manter os vĂ­deos em backups do WhatsApp vocĂȘ encontrarĂĄ todos os vĂ­deos recebidos nos chats, mas irĂĄ tornar o procedimento de backup mais longo e ocuparĂĄ muito espaço no Google Drive (que oferece 15GB de espaço livre, apĂłs o qual Ă© pago).



Assim que a função de backup no Google Drive for ativada, "toque" no botão Cópia de segurança do WhatsApp e aguarde pacientemente que o salvamento de seus chats seja concluído. O backup é concluído quando sob o título Ultimo Back up a mensagem aparece Google Drive: xx: xx, onde em vez de "xx" é a hora em que o backup foi concluído.

O que fazer no novo smartphone

Agora vocĂȘ pode restaurar os bate-papos do WhatsApp. Conforme jĂĄ mencionado, para o sucesso do procedimento, Ă© necessĂĄrio utilizar um smartphone associado ao mesmo numero de telefone e a mesma conta do Google do que a origem do backup.

Para verificar o nĂșmero de telefone associado ao seu smartphone, vĂĄ para definiçÔes Android e selecione os itens Sobre o telefone> Status> Status do SIM no menu que Ă© aberto. Para verificar a conta do Google (e possivelmente configurar a correta), vĂĄ para o menu ConfiguraçÔes> Contas> Google como expliquei a vocĂȘ antes.

Se uma conta do Google diferente da que vocĂȘ precisa estiver configurada em seu smartphone, vocĂȘ pode excluĂ­-la e substituĂ­-la pela “certa”. Para excluir uma conta do Google do Android, vĂĄ para o menu ConfiguraçÔes> Contas> Google, selecione a conta a ser excluĂ­da e escolha o item Remover conta do menu (...) localizado no canto superior direito. Assim que a conta for removida, vocĂȘ pode configurar a nova voltando para a tela ConfiguraçÔes> Contas e pressionando a voz Adicionar conta. Mas tenha cuidado, a exclusĂŁo de uma conta do Google do seu dispositivo tambĂ©m excluirĂĄ todos os dados associados a ela: e-mails, contatos, etc.


Como alternativa, vocĂȘ tambĂ©m pode configurar uma subconta em seu smartphone e usĂĄ-la. Expliquei tudo para vocĂȘ no meu tutorial sobre como trocar de conta da Play Store.


Neste ponto vocĂȘ pode agir, ou seja, vocĂȘ pode instalar o WhatsApp no ​​seu novo smartphone e restaurar todos os chats que vocĂȘ tinha no outro telefone. Se vocĂȘ jĂĄ tentou instalar o WhatsApp, mas o backup nĂŁo foi reconhecido, remova o aplicativo do seu telefone e instale-o novamente. Para excluir o WhatsApp do smartphone, vĂĄ atĂ© a gaveta do Android (tela onde estĂŁo os Ă­cones de todos os aplicativos), mantenha o dedo pressionado sobre o Ă­cone referente ao aplicativo e arraste-o para o cesta. Se alguma das etapas nĂŁo estiver clara para vocĂȘ ou se vocĂȘ nĂŁo conseguir concluir a operação, siga as instruçÔes em meu tutorial sobre como desinstalar aplicativos Android.

Depois de desinstalado, abra o Play Store (o Ă­cone da sacola de compras com o sĂ­mbolo ▶  no centro), pesquise Whatsapp no Ășltimo e prossiga para instalar o aplicativo pressionando o botĂŁo Instalar.

Agora comece Whatsapp, pressiona o botĂŁo Aceitar e continuar e digite o seu nĂșmero de celular na forma que Ă© proposta a vocĂȘ. Em seguida, pressione os botĂ”es para a frente e OK e aguarde alguns segundos para que o nĂșmero seja verificado. Se a verificação nĂŁo acontecer automaticamente, digite o CĂłdigo de verificação que vocĂȘ deveria ter recebido via SMS.

Posteriormente, o WhatsApp deve "notar" o backup no Google Drive e perguntar se vocĂȘ pretende restaurĂĄ-lo. Em seguida, pressione o botĂŁo Restaurar, aguarde alguns segundos e todos os seus bate-papos serĂŁo restaurados corretamente.


Quando a redefinição for concluĂ­da, vĂĄ para a frente, Escolha nome e foto para usar no WhatsApp e comece a usar o aplicativo como preferir. Bate-papo, contatos, grupos etc. eles estarĂŁo todos onde vocĂȘ os deixou em seu antigo smartphone.


Procedimento alternativo (backup offline)

Se o seu novo smartphone nĂŁo oferece suporte aos serviços do Google ou por motivos de privacidade vocĂȘ nĂŁo deseja recorrer a backups em nuvem, vocĂȘ tambĂ©m pode restaurar os bate-papos do WhatsApp modo offline, usando os arquivos de backup que o aplicativo salva automaticamente na memĂłria do telefone (ou no microSD, se vocĂȘ tiver um dispositivo com memĂłria expansĂ­vel).

Os backups offline do WhatsApp tambĂ©m permitem que vocĂȘ restaure o status dos chats a um estado anterior em relação ao do Ășltimo backup feito pelo aplicativo, na verdade mais backups sĂŁo armazenados na memĂłria do telefone e nĂŁo apenas o mais recente como acontece no Google Dirija. Os requisitos necessĂĄrios para restaurar as conversas sĂŁo sempre os mesmos, ou seja, o smartphone antigo deve estar associado ao mesmo nĂșmero de telefone e para a mesma conta do Google da antiga (esta Ășltima regra caduca se vocĂȘ usar um smartphone onde os serviços do Google nĂŁo estĂŁo configurados). Aqui estĂŁo todas as etapas a serem seguidas em detalhes.

No antigo smartphone

  • Apri Whatsapp, pressiona o botĂŁo (...) localizado no canto superior direito e selecione o item ConfiguraçÔes no menu que aparece. Na tela que se abre, vĂĄ para Bate-papo> Backup de bate-papos e aperta o botĂŁo CĂłpia de segurança para iniciar um backup de suas conversas. Se vocĂȘ deseja incluir vĂ­deos no backup, coloque a marca de seleção ao lado do item Incluir vĂ­deos localizado na parte inferior da tela.

  • Instale o gerenciador de arquivos ES File Manager gratuito e use-o para acessar a pasta HomeWhatsAppDatabases. VocĂȘ se encontrarĂĄ na presença de alguns arquivos chamados msgstore- [data] e um Ășnico arquivo chamado msgstore.db.crypt12. Os arquivos msgstore- [data] sĂŁo os backups mais antigos do WhatsApp ainda salvos na memĂłria do smartphone; o arquivo msgstore.db.crypt12em vez disso, Ă© o arquivo de backup mais recente do aplicativo. Escolha qual backup vocĂȘ estĂĄ interessado em restaurar e envie automaticamente o arquivo relacionado usando e-mail ou um serviço de armazenamento em nuvem (basta dar um longo "toque" no arquivo) e selecione Mais> Compartilhar no menu que aparece abaixo.

Neste ponto, conectado Ă  pĂĄgina relacionada Ă s permissĂ”es do Google Drive e remover Whatsapp na lista de aplicativos que tĂȘm acesso Ă  sua conta. Desta forma, vocĂȘ "forçarĂĄ" o WhatsApp a usar backups offline em vez de backups online no Google Drive (que vocĂȘ pode restaurar facilmente apĂłs instalar o aplicativo no novo smartphone).

No novo smartphone

  • Instalar Whatsapp baixando-o na Google Play Store. Se o seu smartphone nĂŁo inclui a Play Store, vocĂȘ pode instalar o aplicativo "manualmente" baixando seu pacote apk em whatsapp.com/android. Para mais detalhes sobre todo o procedimento, leia meu tutorial sobre Como instalar o WhatsApp gratuitamente. Assim que a instalação for concluĂ­da, NÃO inicie o aplicativo.

  • Conecte seu telefone ao computador ou use o ES File Manager para copiar o arquivo msgstore- [data] ou o arquivo msgstore.db.crypt12 do smartphone antigo para a pasta HomeWhatsAppDatabases do dispositivo. Se a pasta nĂŁo existir, crie vocĂȘ mesmo.
  • Caso vocĂȘ tenha optado por restaurar um backup anterior do WhatsApp e nĂŁo o mais recente, renomeie o arquivo msgstore- [data] in msgstore.db.crypt12 (vocĂȘ pode fazer isso atravĂ©s de um longo “toque” no ES File Manager ou via PC).
  • Inicie o WhatsApp, siga o procedimento de configuração inicial do aplicativo e, quando solicitado, pressione o botĂŁo Restaurar para restaurar bate-papos do backup offline.

Restaurar backup do WhatsApp no ​​iPhone

Se vocĂȘ tem um iPhone, vocĂȘ pode restaurar backups do WhatsApp usando apenas iCloud. Isso significa que vocĂȘ deve necessariamente entrar em contato com os serviços de nuvem da Apple e que sĂł pode restaurar o backup mais recente feito pelo WhatsApp. Tudo limpo? Bem, entĂŁo vamos ver em detalhes como proceder.

O que fazer no antigo smartphone

Como jĂĄ mencionado na abertura do post, para aproveitar os backups do WhatsApp Ă© necessĂĄrio que o smartphone antigo e o novo smartphone estejam associados ao mesmo nĂșmero de telefone e para o mesmo Apple ID. A primeira etapa que vocĂȘ precisa realizar, portanto, Ă© acessar as configuraçÔes do seu iPhone e ver a qual Apple ID o dispositivo estĂĄ associado.

Para verificar a qual Apple ID o iPhone estĂĄ associado, abra o aplicativo ConfiguraçÔes (aquele com o Ă­cone de engrenagem) e selecione o item iCloud na tela que se abre. Neste ponto, se um ID da Apple jĂĄ estiver associado ao seu iPhone, vocĂȘ deverĂĄ vĂȘ-lo diretamente abaixo do seu nome. Caso contrĂĄrio, vocĂȘ terĂĄ que pressionar o botĂŁo para fazer o login e associar seu iPhone a um ID Apple (criando um novo, se necessĂĄrio).

Agora vocĂȘ pode agir e criar backup com bate-papos do WhatsApp. Portanto aberto Whatsapp, selecione a guia ConfiguraçÔes localizado no canto inferior direito e selecione os itens Bate-papo> Backup de bate-papos na tela que se abre.

Agora, ative o botĂŁo para a opção Incluir vĂ­deos se vocĂȘ deseja incluir vĂ­deos em seu backup e pressiona na voz Faça backup agora para começar a criar o seu prĂłprio no iCloud. Salvar vĂ­deos prolonga o tempo de backup e pode ocupar muito espaço no iCloud, que oferece apenas 5 GB de armazenamento gratuito. Quando o backup for concluĂ­do, vocĂȘ verĂĄ a mensagem Último backup: [data e hora] ao lado do Ă­cone da nuvem.

O que fazer no novo smartphone

Depois de criar o backup no iCloud, vocĂȘ pode pegar seu novo "iPhone por" e prosseguir com a restauração das mensagens no WhatsApp.

Primeiro, certifique-se de que o dispositivo esteja emparelhado com o mesmo nĂșmero de telefone e ID Apple do iPhone antigo. Em seguida, vĂĄ para o menu de definiçÔes (o Ă­cone de engrenagem), selecione os itens Geral> Telefone deste Ășltimo e vocĂȘ verĂĄ seu nĂșmero de telefone. Para visualizar o ID Apple, em vez disso, vĂĄ para o menu ConfiguraçÔes> iCloud.

Se o telefone estiver associado a um ID Apple diferente do que vocĂȘ precisa, pressione a tecla de voz Sair que estĂĄ na parte inferior da tela e faça login com a conta da Apple que vocĂȘ tinha no antigo iPhone. Ao fazer isso, todos os dados associados ao ID Apple atual serĂŁo apagados do telefone.

Agora vocĂȘ sĂł precisa abrir oapp Store (o Ă­cone azul com a letra “A” impressa no centro), selecione a guia Pesquisa localizado no canto inferior direito e pesquise Whatsapp. Quando a operação for concluĂ­da, localize o Ă­cone WhatsApp Messenger entre os resultados da pesquisa e pressiona o botĂŁo Obter / instalar para instalĂĄ-lo no seu iPhone. Pode ser solicitado que vocĂȘ confirme sua identidade inserindo sua senha Apple ID ou colocando seu dedo no sensor Touch ID.

Se vocĂȘ jĂĄ instalou o WhatsApp, mas o backup nĂŁo foi reconhecido, desinstale o aplicativo e instale-o novamente. Para desinstalar o aplicativo, mantenha o dedo pressionado sobre o Ă­cone e pressione o botĂŁo (X) que aparece no canto superior esquerdo apĂłs alguns segundos.

Assim que a instalação for concluĂ­da, comece Whatsapp, pressiona o botĂŁo Aceitar e continuar e digite o seu nĂșmero de celular no campo de texto apropriado. Em seguida, execute o verificação do nĂșmero digitando o cĂłdigo de confirmação que Ă© entregue a vocĂȘ via SMS e, quando solicitado, concorde em restaurar o backup dos bate-papos do iCloud "tocando" o botĂŁo Redefinir histĂłrico de bate-papo.

Em seguida, escolha nome e foto para usar no WhatsApp e vocĂȘ pode começar a usar o aplicativo encontrando mensagens, grupos, contatos, etc. assim como vocĂȘ os deixou no antigo iPhone.

Restaurar backup do WhatsApp no ​​PC

VocĂȘ gostaria de criar um Backup do WhatsApp atĂ© no seu PC, para que vocĂȘ tenha uma cĂłpia de backup adicional de seus dados que possa restaurar em caso de necessidade? VocĂȘ precisa copiar os dados do WhatsApp de um smartphone para outro? EntĂŁo eu realmente acho que vocĂȘ deveria dar uma olhada Wondershare MobileTrans.

Caso vocĂȘ nunca tenha ouvido falar dele, o Wondershare MobileTrans Ă© um aplicativo para Windows e MacOS o que permite transferir dados facilmente entre smartphones. Suporta ambos Android que iPhone e permite que vocĂȘ copie dados de todos os tipos: de aplicativos de mensagens a fotos, atravĂ©s de vĂ­deos, contatos, etc. Especificamente, hoje eu gostaria de falar sobre sua função que permite que vocĂȘ execute um backup completo do WhatsApp no ​​seu PC para ser restaurado se necessĂĄrio, mesmo em dispositivos e sistemas operacionais diferentes dos originais.

Wondershare MobileTrans tem uma interface de usuĂĄrio muito intuitiva, completamente na sua lĂ­ngua, e vocĂȘ pode baixĂĄ-lo e usĂĄ-lo gratuitamente; no entanto, para acessar suas funçÔes mais avançadas (por exemplo, a de mudar o WhatsApp de um sistema para outro), vocĂȘ precisa fazer uma assinatura a partir de € 29,99 / ano ou adquirir uma licença vitalĂ­cia a partir de € 39,99. Dito isso, deixe-me explicar como funciona.

Para baixar Wondershare MobileTrans gratuitamente, acesse o site oficial do programa e clique em botĂŁo de download relacionadas ao sistema operacional em uso no seu computador. Assim que o download for concluĂ­do, se vocĂȘ usar um PC com Windows, em seguida, abra o arquivo .exe obtido, clique no botĂŁo Instalar, espere que todos os arquivos necessĂĄrios para o funcionamento do software sejam baixados da Internet e pressione Começa agora, para concluir a configuração.

Se, por outro lado, vocĂȘ usa um Mac, abra o arquivo .dmg obtido, clique no botĂŁo aceitĂĄvel e arraste oÍcone Wondershare MobileTrans na pasta AplicaçÔes do macOS.

Agora, conecte seu smartphone ao PC via cabo e, se usar um iPhone, certifique-se de que o iTunes estĂĄ instalado no seu computador (no Mac ele estĂĄ prĂ©-instalado; do macOS 10.15 Catalina nĂŁo Ă© mais necessĂĄrio, pois foi substituĂ­do pelo Finder); se vocĂȘ usar um telefone ao invĂ©s Android, vou ao opçÔes de desenvolvedor e ativar o Depuração USB.

Neste ponto, para iniciar um backup do WhatsApp, clique no botĂŁo primeiro backup do Wondershare MobileTrans, entĂŁo na caixa Backup de mensagens do WhatsApp (na prĂłxima tela) e siga as instruçÔes que sĂŁo mostradas a vocĂȘ. Por exemplo, pode ser solicitado que vocĂȘ abra o WhatsApp no ​​seu telefone e criar um backup nas configuraçÔes do aplicativo.

Posteriormente, a instalação de uma nova cĂłpia do Whatsapp no smartphone: se necessĂĄrio, aceite a instalação do aplicativo, ative i permissĂ”es de acesso Ă  memĂłria para o Ășltimo e prossiga com sua configuração inicial. Wondershare MobileTrans irĂĄ guiĂĄ-lo passo a passo.

Depois de criado o backup, para restaurá-lo no mesmo smartphone, volte para a tela backup do Wondershare MobileTrans, clique na caixa Restaurar WhatsApp no ​​dispositivo, selecione os dispositivo destino (ou seja, seu smartphone) no menu suspenso, clique no botão Começar e confirme.

Isso vai começar a copiar os dados no dispositivo, através de um assistente muito semelhante ao visto acima para a geração do backup: certifique-se de fazer tudo o que o Wondershare MobileTrans pede no seu PC.

Se, por outro lado, vocĂȘ deseja transferir dados do WhatsApp de um smartphone e / ou sistema operacional para outro, vĂĄ para a seção TransferĂȘncia de WhatsApp do Wondershare MobileTrans, selecione o item Transferir mensagens do WhatsApp, conecte ambos os telefones ao PC e selecione o dispositivo de origem e destino atravĂ©s dos menus suspensos apropriados.

Por fim, clique no botão Começar, confirme e siga cuidadosamente as instruçÔes fornecidas na tela.

Para o procedimento detalhado de como transferir o WhatsApp do iPhone para o Android, por exemplo, vocĂȘ pode consultar meu tutorial dedicado ao assunto, no qual contei em detalhes essa funcionalidade oferecida pelo Wondershare MobileTrans.

Artigo feito em colaboração com Wondershare.

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