Como restaurar o WhatsApp acidentalmente excluído
Você excluiu acidentalmente oApp WhatsApp do seu smartphone ou computador e agora você simplesmente não sabe como consertar seu erro? Não se preocupe, a solução para esse problema é muito mais simples do que você imagina.
Antes de mostrar como obter o aplicativo WhatsApp novamente, no entanto, sinto que é meu dever alertá-lo de que a restauração das conversas existentes só ocorrerá se você tiver configurado uma opção de backup anteriormente. Além disso, os bate-papos remontam à data do último backup feito. Claro? Bem, então vamos prosseguir.
Android
Restaurar WhatsApp excluído su Android é tão fácil: para começar, comece o Play Store, pressionando o ícone em forma de triângulo colorido que você encontra na gaveta do dispositivo (área onde todos os aplicativos estão instalados), digite a palavra Whatsapp dentro da área de pesquisa localizada na parte superior e pressione o botão Transmissão do teclado virtual.
Em seguida, toque no resultado relacionado ao WhatsApp e, para iniciar imediatamente a instalação do aplicativo, pressione o botão Instalar localizado na parte superior da tela que é proposta a você. Se necessário, confirme sua vontade de continuar tocando no botão aceitável.
Quando terminar, inicie o aplicativo pressionando o botão Apri (ou através do ícone que terá sido criado na gaveta), machado as condições de uso, pressionando o botão correspondente, indique a sua número de telefone no campo de texto apropriado e, após ter permitido ao WhatsApp a permissão de acesso ao SMS, aguarde a verificação automática do número. Se a verificação automática não for bem-sucedida, indique manualmente o código recebido por SMS.
Assim que o procedimento de autenticação de número for concluído, especifique se restaurar um backup existente seguindo as instruções fornecidas na tela, indique o seu nome, defina um foto do perfil E é isso. Após alguns minutos (durante os quais os bate-papos e itens de mídia incluídos no backup serão restaurados), você poderá usar o WhatsApp novamente como de costume.
Se você encontrar algum problema para realizar as etapas que falei até agora, poderá encontrar informações ainda mais detalhadas no meu guia sobre como instalar o WhatsApp.
Nota: se o WhatsApp já estiver instalado, você pode simplesmente precisar retornar seu ícone para a tela inicial. Para poder fazer isso, faça login em gaveta do dispositivo, tocando no botão em forma de grade (ou aquele que indica o texto Todos os aplicativos), ou deslizando de baixo para cima na tela, localize o ícone Whatsapp na lista de aplicativos instalados, dê um toque longo sobre ele para "pegar", depois arraste-o para cima e solte-o na posição que achar mais adequada.
iPhone
Reinstale o WhatsApp em iPhone é tão simples: primeiro, toque no app Store localizado na tela inicial do seu "iPhone por" (o ícone da letra "UMA" em um fundo azul claro), toque na guia Pesquisa e digite a palavra Whatsapp no campo exibido.
Assim que o aplicativo for localizado, toque em seu nome e, em seguida, no botão Obter / instalar e, para iniciar a instalação, verifique sua identidade usando Face ID, Touch ID ou senha Apple ID.
Ao final da instalação do aplicativo, você verá o respectivo ícone aparecer na tela inicial do iPhone: quando isso acontecer, inicie o WhatsApp e execute a configuração inicial, juntamente com qualquer restauração do backup existente, seguindo os mesmos passos já vistos para Android.
Windows
Para reinstalar o WhatsApp em um PC com Windows, conectado primeiro ao site do programa, clique no botão Baixar para Windows (XX bits) localizado na parte central da tela que lhe é proposta e aguarde o download completo do arquivo de instalação do software para o seu computador.
Assim que o download for concluído, inicie o pacote que você acabou de obter (por exemplo, WhatsAppSetup.exe) e aguarde a instalação automática do programa. Alternativamente, se você usar janelas 10, você pode baixar o WhatsApp diretamente da Microsoft Store.
Ao final do procedimento, inicie o WhatsApp e você deverá ver uma janela aparecer na tela contendo um QR code: quando isso acontecer, pegue o telefone no qual você instalou o aplicativo de mensagens, inicie-o e, se for um terminal Android, toque no botão (⋮) localizado no canto superior direito e escolha o item WhatsApp web no menu que aparece.
Se, por outro lado, é um iPad / iPhone, vá para o cartão Configurações (canto inferior direito) e selecione o item WhatsApp Web / Desktop na tela que aparece.
Onde necessário, autoriza WhatsApp para acessar a câmera do sistema, toque no botão (+) se você usa Android, ou na voz Leia o código QR, se você usa iOS, e digitalize o código que você vê na tela do computador.
Após alguns momentos, o emparelhamento dos dispositivos deve ser concluído, permitindo assim que você converse com seus amigos usando o mouse e o teclado do seu PC.
MacOS
Reinstale o WhatsApp em MacOS é tão simples: primeiro, conecte-se ao site do programa e pressione o botão Baixar para Mac OS X, para iniciar o download automático do pacote de instalação do software.
Assim que o download for concluído, inicie o pacote dmg obtido (por exemplo, arquivos-WhatsApp.dmg) e, usando a janela exibida abaixo, arraste o ícone do WhatsApp para a pasta Aplicações do macOS. Como alternativa, você pode baixar o WhatsApp diretamente da Mac App Store.
Assim que a instalação for concluída, comece Whatsapp, em seguida, faça a associação com o aplicativo instalado em seu smartphone ou tablet, seguindo as instruções que dei na seção anterior deste guia.
Como restaurar um contato WhatsApp excluído
Você tentou enviar uma mensagem no WhatsApp, percebeu que o contato de seu interesse está faltando na agenda do aplicativo e, após ter realizado uma verificação dentro do aplicativo Contactos do aparelho, você notou que a situação é praticamente idêntica?
Se sim, você pode tentar restaurar um contato WhatsApp excluído (provavelmente após uma limpeza anterior do catálogo de endereços), aproveitando os backups automáticos dos catálogos de endereços de Gmail (no Android) e iCloud (no iOS). Lembre-se que o WhatsApp para PC é simplesmente uma réplica do aplicativo instalado em um smartphone ou tablet, portanto não prevê a possibilidade de recuperação de contatos.
Android
Se você estiver usando um dispositivo Android, você ficará satisfeito em saber que pode restaurar seu catálogo de endereços para um estado anterior (até 30 dias antes do estado atual) usando as configurações de sua conta.
Para que isso seja possível, é necessário que a sincronização de contatos com o Google esteja previamente ativada: para ter certeza, vá até o Configurações do Android (tocando no ícone em forma de dengrenagem localizado na gaveta do dispositivo), toque no item Conta, em seguidaEndereço do Gmail em uso no telefone e, após entrar na seção Sincronização de conta, verifique se a alavanca correspondente ao item Contactos está configurado para ON.
Se for bem-sucedido, conectado à página dedicada aos Contatos do Google, insira as credenciais da conta do Gmail em questão (se necessário) e toque no botão em forma de um d 'engrenagem (canto superior direito) e, em seguida, escolha o item Cancelar as mudanças localizado no menu que aparece.
Finalmente, ele aponta para o dados para o qual devolver o livro de endereços (10 minutos atrás, 1 hora atrás, ontem, 1 semana atrás o personalizado, até 30 dias antes), colocando a marca de seleção ao lado do item que você julgar mais adequado e, para finalizar e salvar as alterações, pressione o botão Confirmação.
Agora, para garantir que a sincronização seja instantânea, vá para a área novamente Configurações> Contas> [sua conta do Google] Android, toque no item Sincronização de conta, Aperte o botão (⋮) no canto superior direito e escolha o item Sincronizar agora no menu proposto.
Finalmente, comece Whatsapp, toque no ícone história em quadrinhos localizado no canto inferior direito, toque no botão (⋮) e escolha a voz refrescar no menu que aparece: depois disso, você deve ser capaz de iniciar uma conversa com o contato que apagou sem querer.
Se você não conseguir implementar as etapas explicadas porque, por exemplo, não ativou a sincronização de contatos do Android com o Gmail, você pode seguir um dos procedimentos alternativos de recuperação, que mencionei no meu guia dedicado à recuperação de contatos em Android.
iPhone
Se, por outro lado, você usa um iPhone e, portanto, a plataforma iCloud para arquivar os contatos salvos no telefone, você pode acessar o site relevante para restaurar a agenda de endereços do iPhone (e, portanto, o WhatsApp) para um estado anterior.
Antes de prosseguir, no entanto, verifique se o catálogo de endereços do iPhone está sincronizado corretamente com o iCloud: para fazer isso, toque no ícone de Configurações iOS, toque no seu nome, então na voz iCloud e verifique se a alavanca ao lado do item Contactos está configurado para ON.
Em caso afirmativo, usando um navegador de computador, conectado ao site do iCloud, faça login com o seu Apple ID (se necessário) e, em seguida, toque em seu nome e na voz Configurações da conta anexado ao menu que aparece.
Em seguida, clique no item Redefinir contatos colocado na seção Avançado, localize o backup do catálogo de endereços que deseja restaurar e, quando terminar, clique no item Restaurar relativas a este último. Depois de alguns minutos, as alterações também devem ser sincronizadas com o iPhone e, como resultado, você poderá enviar mensagens do WhatsApp para o contato que excluiu acidentalmente.
Se não for possível concluir o procedimento que acabo de explicar porque, por exemplo, a sincronização entre o seu "iPhone por" e o iCloud não foi ativada anteriormente, você pode usar uma das técnicas alternativas de recuperação, das quais eu contei no meu guia como recuperar contatos excluídos do WhatsApp.
Como restaurar mensagens excluídas do WhatsApp
Se você está procurando um método para restaurar mensagens WhatsApp excluídas, então quero dizer de imediatamente que a única maneira de fazer isso acontecer é reconfigurar o aplicativo usando um backup feito anteriormente, cuja data de criação deve ser antes daquele em que as mensagens de seu interesse foram excluídas.
Abaixo, vou explicar como fazer isso em Android e iPhone. Também neste caso, como o WhatsApp para PC e o WhatsApp Web são "réplicas" dos aplicativos para smartphones e tablets, não é possível proceder, neste último, ao restabelecimento das mensagens de forma "direta".
Android
Se você pretende prosseguir a partir de um dispositivo Android, certifique-se de ter criado um backup antes de realmente excluir as mensagens a serem restauradas.
Para fazer isso, inicie o aplicativo, toque no botão (⋮) localizado no canto superior direito, toque no item Configurações anexado ao menu que lhe é proposto e, posteriormente, entrar nas seções Bate-Papo e Backup de chats.
Agora, verifique as datas correspondentes às entradas Google drive e Localidade: se a data do último backup do Google Drive for anterior à data de exclusão da mensagem, siga os passos abaixo para restaurá-la, lembrando que, seguindo este procedimento, o as mensagens recebidas após a data do backup serão consideradas perdidas.
- Excluir WhatsApp do Android, indo para o menu Configurações> Aplicativos e notificações> Mostrar todos os aplicativostocando no item para Whatsapp e pressionando o botão Uninstall duas vezes seguidas. Em algumas versões do Android, pode ser necessário acessar o menu Configurações> Aplicativos.
- Instale o WhatsApp no seu celular baixando o app da Play Store, inicie-o e efetue a configuração inicial do mesmo tocando no botão para a frente e indicando, quando solicitado, o número de telefone e Código de confirmação recebido por SMS.
- Restaure o backup do Google Drive, que deve ser reconhecido automaticamente tocando no botão Restaurar.
Se a data do último backup no Google Drive não foi anterior à data de exclusão das mensagens, você pode tentar restaurar um backup local antigo. Também neste caso, uma vez que a restauração do backup foi concluída, i mensagens recebidas e enviadas após a mesma data serão excluídas, para sempre.
Se você pretende proceder desta forma, obtenha um aplicativo para gerenciar arquivos no sistema, como o Google Files (instalado "padrão" em quase todas as versões mais recentes do Android), toque na guia Massa folhada e vá para o caminho Memória interna> WhatsApp> Bancos de dados ou, se você optou por armazenar os arquivos no microSD, no caminho Cartão SD> WhatsApp> Bancos de dados.
Agora, na pasta em questão, você deve encontrar um arquivo chamado msgstore.db.crypt12 (o backup mais recente), junto com uma série de arquivos com um nome semelhante a msgstore- [dados] .1-db-crypt12, que contém os backups mais antigos.
Se o primeiro arquivo (msgstore.db.crypt12) foi criado antes da data de exclusão das mensagens de seu interesse, então na pasta atual você não precisa fazer mais nada Caso contrário, você deve "substituir" o backup mais recente por um mais antigo, procedendo conforme descrito a seguir.
- Toque no botão ▼ localizado próximo ao arquivo msgstore.db.crypt12, toque no item excluir residente no menu que aparece e confirma a vontade de apagar o arquivo pressionando o botão excluir.
- Localize um arquivo de backup "útil" para o seu propósito (criado, isto é, antes de excluir as mensagens de seu interesse), toque no botão ▼ ao lado dele, selecione o item Renomear no menu que é proposto a você e dê ao arquivo o nome msgstore.db.crypt12. Finalmente, toque no botão OK.
Concluída esta operação, você deve desinstalar o WhatsApp seguindo as instruções que dei anteriormente e, posteriormente, removê-lo dos aplicativos que têm acesso ao Google Drive, para "forçar" o uso do backup local, durante a configuração.
Para fazer isso, conecte-se à página da web dedicada às permissões do Google Drive e faça login na conta do Google na qual você configurou os backups do WhatsApp, se necessário. Por fim, clique no item relacionado a WhatsApp Messenger (localizado na caixa Aplicativos de terceiros acessando a conta) e revoga as permissões de acesso ao Drive, pressionando os botões Remover acesso e OK.
Após esta etapa também, basta instalar novamente o WhatsApp da Play Store, seguir o procedimento de configuração inicial do serviço e, assim que o verificação do número, responda assim affermativo a pedido de restaurar o backup salvo na memória.
Em caso de dúvidas ou problemas em relação aos procedimentos descritos acima, você pode dar uma olhada no meu guia de como restaurar backups do WhatsApp, no qual tratei do assunto com bastante detalhe.
iPhone
As etapas a serem seguidas para relatar conversas do WhatsApp em iPhone a uma data anterior são, em princípio, semelhantes aos já vistos para Android: também neste caso, é necessário proceder à desinstalação da aplicação e ao posterior restauro de um backup efectuado antes de eliminar as mensagens.
Ao contrário do que vimos no Android, no entanto, os backups do WhatsApp no iOS são salvos apenas em iCloud e não na memória do dispositivo: isso significa que, infelizmente, não é possível escolher a data precisa do backup para restaurar.
Em todo caso, para visualizar a data do último backup do WhatsApp, acesse a aba Configurações do aplicativo de mensagens, acesse as seções Bate-Papo e Backup de chats e dê uma olhada no que está escrito ao lado do item Ultimo Back up.
Caso a data em questão seja anterior à das mensagens deletadas, basta deletar e reinstalar o aplicativo, lembrando que, seguindo este procedimento, o mensagens recebidas após a data de backup eles serão considerados perdidos para sempre.
Você está bem ciente disso, mas deseja continuar assim mesmo? Tudo bem, então vamos começar. Primeiro, dê um longo toque noícone do WhatsApp, toque no item Reorganizar os aplicativos localizado no menu que aparece na tela, pressione x que aparece na parte superior do ícone em questão e pressione o botão excluir, para excluir permanentemente o aplicativo. Se você estiver usando uma versão do iOS anterior a 13, para fazer o "x" aparecer no aplicativo, basta dar um toque longo nele.
Neste ponto, baixe o WhatsApp da App Store, inicie o aplicativo e execute a primeira configuração, indicando a sua número de telefone e código obtido por SMS. Se tudo correr bem, assim que o número for verificado, o aplicativo deve reconhecer automaticamente o backup do iCloud e pedir que você restaure os chats antigos: para concluir tudo, toque no botão Redefinir histórico de bate-papo E é isso!
Se precisar de mais informações sobre os passos necessários para "trazer de volta" o WhatsApp para iPhone, pode consultar o tutorial específico que fiz sobre o assunto.
