Comment retrouver un iPhone perdu

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Judit Llordes
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Retrouver un iPhone perdu avec Find My iPhone

Si vous voulez savoir comment retrouver un iPhone perdu avec un minimum d'effort et sans télécharger aucun type de logiciel sur votre téléphone, la meilleure chose à faire est de vous fier au service. Trouvez mon iPhone d'Apple.

Vous ne l'avez peut-√™tre pas encore remarqu√©, mais votre ¬ę iPhone par d√©faut ¬Ľ int√®gre une fonction gratuite qui vous permet de le suivre sur une carte en cas de perte √† l'aide de n'importe quel PC connect√© √† Internet. Pour v√©rifier que le service est actif et savoir comment l'utiliser, lisez les instructions ci-dessous.



Opérations préliminaires

Pour v√©rifier que le service de localisation est actif, acc√©dez √† l'√©cran d'accueil de l'appareil, appuyez sur r√©glages (l'ic√īne en forme de √©quipement) puis s√©lectionnez le premier tuo nome et puis la voix iCloud. Si vous utilisez une version iOS ant√©rieure √† 10.3, vous pouvez appuyer directement sur iCloud sans s√©lectionner votre nom au pr√©alable.

Puis arr√™tez-vous √† l'entr√©e Trouvez mon iPhone pr√©sent dans le menu qui vous est pr√©sent√© et assurez-vous que le levier relatif √† l'option Trouvez mon iPhone dans l'√©cran nouvellement ouvert est r√©gl√© sur ON. Si ce n'est pas le cas et donc en cas de d√©sactivation du service, r√©parez-le imm√©diatement en appuyant sur l'interrupteur correspondant.

Utiliser Localiser mon iPhone

Lorsque le service Find My iPhone est actif, vous pouvez trouver votre iPhone sur une carte interactive √† tout moment en utilisant n'importe quel ordinateur (Windows, Mac ou Linux) connect√© √† Internet. En fait, connectez-vous simplement au site Web iCloud, saisissez le nom d'utilisateur et le mot de passe li√©s √† votre identifiant Apple et appuyez sur le bouton en forme de freccia situ√© √† droite.



Si vous avez activé l'authentification à deux facteurs sur votre compte, saisissez alors le code qui vous a été envoyé par SMS ou que vous pouvez consulter sur un autre de vos appareils connectés au compte. S'il s'agit de votre première connexion à iCloud.com, vous aurez également besoin de la langue et du fuseau horaire.

Cliquez maintenant sur l'ic√īne de Trouver un iPhone (si demand√©, retaper le mot de passe relatif √† votre identifiant Apple) et attendez quelques instants que la carte s'affiche avec la position g√©ographique indiqu√©e ci-dessus, √† l'aide d'un voyant vert, votre iPhone et tout autre appareil Apple associ√© √† votre compte.

Pour retrouver l'iPhone perdu, cliquez simplement sur l'√©l√©ment Tous les appareils pr√©sent en haut, s√©lectionnez le nom de votre iPhone (par ex. iPhone dans ) dans la liste et sp√©cifiez l'op√©ration que vous souhaitez effectuer dans le menu en haut √† droite. En fonction de vos besoins r√©els, vous pouvez choisir parmi les options suivantes.

  • Faites du bruit - Pour que votre iPhone √©mette un son afin que vous puissiez facilement l'identifier s'il est √† proximit√©.
  • Mode perdu - L'appareil affichera un num√©ro de t√©l√©phone de contact sur l'√©cran de verrouillage.
  • Initialiser l'iPhone - Vous permet de supprimer toutes les donn√©es de l'iPhone afin d'emp√™cher d'autres personnes non autoris√©es d'y acc√©der (plus tard, l'iPhone ne pourra plus √™tre trac√© via Find my iPhone).

Lorsque vous n'avez pas d'ordinateur √† port√©e de main et que vous √™tes en d√©placement, vous pouvez √©galement retrouver votre iPhone perdu √† l'aide d'un autre appareil Apple (le v√ītre ou celui d'un ami). En fait, l'application Find my iPhone est disponible pour iPhone et iPad, ce qui vous permet de suivre et de contr√īler √† distance les iPhones, comme nous l'avons vu auparavant avec le panneau Web iCloud.


Cependant, gardez à l'esprit que, que vous choisissiez d'utiliser Localiser mon iPhone depuis un ordinateur ou depuis un autre appareil Apple, afin de détecter l'emplacement de l'iPhone perdu, il est essentiel que la connexion Internet soit activée sur ce dernier ( Wi-Fi ou 3G/4G). Sinon, vous ne pourrez pas localiser l'appareil sur la carte.


Retrouver un iPhone perdu avec Prey

Si pour une raison ou une autre vous ne souhaitez pas utiliser le service Trouvez mon iPhone Apple, tu peux te tourner vers Prey. C'est une application gratuite qui vous permet de localiser votre smartphone perdu (mais aussi d'autres appareils) √† distance gr√Ęce √† des rapports d√©taill√©s diffus√©s √† intervalles r√©guliers par e-mail.

Pour l'utiliser, apr√®s l'avoir t√©l√©charg√© depuis leApp Store, d√©marrez-le et cr√©ez votre compte gratuit sur le r√©seau Prey en appuyant sur le bouton Inscription. Remplissez ensuite le formulaire qui vous est propos√© en tapant le nom d'utilisateur que vous souhaitez utiliser, votre adresse e-mail et le mot de passe que vous souhaitez associer au compte et appuyez sur le bouton Cr√©er mon nouveau compte pour terminer l'op√©ration.

Appuyez ensuite sur permettre pour autoriser l'application à accéder à vos données de localisation, puis cliquez sur OK pour permettre à Prey d'accéder à la caméra et de terminer à nouveau permettre pour activer la réception de notifications.

Arrêtez maintenant sur le bouton OK visible à l'écran et Prey commencera à surveiller votre "iPhone en" vous permettant de le suivre depuis l'ordinateur ou un autre appareil sur lequel vous avez installé Prey (l'application est disponible pour Android, Mac, Windows, Ubuntu et Linux) à chaque fois ce sont des désirs.


Quant √† l'utilisation depuis le Web, pour suivre votre iPhone avec Prey, vous devez vous connecter au panneau Web du service, cliquez sur le bouton Connexion pr√©sent en haut √† droite et connectez-vous avec les donn√©es que vous avez choisies lors de l'inscription. Une fois connect√©, cliquez sur le nom de votre t√©l√©phone (ex. iPhone dans ) dans la liste de gauche et cliquez sur le bouton D√©finir l'appareil comme manquant. De cette fa√ßon, Prey comprendra que votre iPhone a √©t√© perdu et vous enverra un rapport par e-mail toutes les 25 minutes (l'intervalle de temps que vous pouvez modifier via le menu d√©roulant appropri√©) avec l'√©tat de l'appareil, sa position g√©ographique et une photo prise par la cam√©ra frontale du smartphone (pour comprendre o√Ļ il se trouve ou qui l'a pris).


Vous pouvez ajuster le type d'informations √† inclure dans les rapports Prey en cliquant sur l'onglet Param√®tres sur la gauche et consultez tous les rapports envoy√©s par l'application dans la section appropri√©e du site.

Si vous pensez que cela est plus appropri√©, comme alternative √† la fonction que vous venez d'indiquer, vous pouvez utiliser les commandes √† droite pour faire √©mettre un son √† votre iPhone, vous permettant ainsi de l'identifier plus facilement √† l'endroit o√Ļ vous l'avez perdu (Envoyer l'alarme) ou de faire appara√ģtre un message sur l'√©cran de l'appareil afin qu'en cas de d√©couverte par des tiers ils sachent quoi faire (envoyer).

Je vous rappelle que la version gratuite de Prey prend en charge un maximum de trois smartphones par compte et pas plus de 9 rapports par téléphone (les plus anciens sont automatiquement supprimés). Pour ajouter un plus grand nombre d'appareils et profiter de certaines fonctionnalités supplémentaires, vous devez souscrire à un forfait payant.

Que faire en cas de vol

Vous n'aviez activ√© aucune des deux solutions pr√©cit√©es et maintenant que vous avez perdu (ou vol√©) votre iPhone, vous ne savez pas comment faire ? Vu les circonstances, je vous sugg√®re de profiter du code IMEI associ√© √† l'appareil. Il s'agit d'un code (acronyme de International Mobile Equipment Identity) compos√© de 15 chiffres qui vous permet d'identifier de mani√®re unique les t√©l√©phones portables. Gr√Ęce √† ce code, vous pouvez signaler √† votre op√©rateur t√©l√©phonique que vous avez perdu votre appareil ou qu'il a √©t√© vol√© de mani√®re √† permettre √† l'op√©rateur de bloquer les SIM et les smartphones afin d'emp√™cher des tiers non autoris√©s de les utiliser.

Vous pouvez trouver le code IMEI de votre iPhone en consultant le package de vente de celui-ci ou en appelant le service client de votre opérateur (dans ce cas, vous devrez fournir toutes vos données et informations demandées relatives à certains des numéros que vous appelez le plus souvent). Pour en savoir plus, je vous propose de consulter mon tutoriel sur la façon de vérifier IMEI.

Apr√®s avoir trouv√© le code IMEI, rendez-vous au poste de police le plus proche de chez vous et indiquez votre intention de tenir le coup plainte en cas de vol ou de perte de l'appareil. Vous obtiendrez la documentation correspondant √† la demande de verrouillage du t√©l√©phone que vous devrez envoyer √† votre op√©rateur.

Ensuite, contactez √† nouveau votre op√©rateur mobile et demandez le bloquer iPhone de sorte qu'il est pratiquement impossible pour d'autres personnes d'utiliser votre carte. Le gestionnaire vous fournira donc un formulaire sp√©cial (par courrier "classique", par courrier ou en main propre, en vous rendant dans l'un de ses magasins) que vous devrez remplir et envoyer √† l'op√©rateur par fax ou courrier.

Dans le premier cas, vous pouvez trouver le formulaire approprié en procédant comme indiqué ci-dessous, tandis que dans le second cas, c'est-à-dire si vous choisissez de vous rendre dans un point de vente de votre opérateur, vous devrez fournir le code IMEI du appareil et votre carte d'identité au commis à qui vous vous retrouverez en train de parler dans le magasin.

  • Si votre manager est TIM - Cliquez ici pour retrouver le formulaire pour les clients rechargeables ou ici pour celui pour les clients abonn√©s. Le formulaire doit ensuite √™tre envoy√© √† l'adresse Service Client TIM Case postale 555 00054 - FIUMICINO RM. Si vous pr√©f√©rez, vous pouvez √©galement remplir le formulaire pour les clients rechargeables ou pour les clients abonn√©s directement en ligne.
  • Si votre op√©rateur est Vodafone - cliquez ici pour retrouver le formulaire pour les clients rechargeables et abonn√©s. Le formulaire doit ensuite √™tre envoy√© par fax au num√©ro 800.034.651.
  • Si votre manager est Wind - Cliquez ici pour retrouver le formulaire pour les clients rechargeables ou abonn√©s. Le formulaire doit ensuite √™tre envoy√© √† l'adresse Wind Tre SpA - Case postale n. 14155 - Bureau de poste de Milan 65 - 20152 MILAN MI.
  • Si votre transporteur est 3 villes- Cliquez ici pour retrouver le formulaire pour les clients rechargeables ou abonn√©s. Le formulaire doit ensuite √™tre remis par fax au num√©ro 800.179.700.
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